행정개혁의 구체적인 사례 - 수도요금 마법사

소개

행정개혁에 관한 구체적인 사례를 담은 레포트 입니다.

자세히 구체적으로 설명하여 좋은 점수를 받았지요

목차

Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 본 내용
1. One Click!! 365일 수도요금 마법사
(1). 프로그램이 실시된 배경
(2). 프로그램의 개발 과정
(3). 프로그램의 기능과 내용
(4). 프로그램의 성과
(5) 프로그램의 발전방향
Ⅲ. 맺는 말

본문내용

Ⅰ. 들어가는 말

행정에 있어서, 특히 우리나라의 행정은 조직의 구조가 딱딱하고 문서주의와 절차주의가 강조되기 때문에 불필요하고 번거로운 문서처리 등이 늘어나 있다. 그리고 쇄신과 발전에 저항하고 고객과 환경의 요청에 잘 대응하지 못하는 관료적 행태를 기르게 되면서 훈련된 무능이라는 현상이 나타나고 있는데 이는 즉 한 가지의 행동방식에 관하여 훈련받은 사람이 다른 대안을 생각하지 못하는 현상을 말한다.

그렇다면 본 내용에서는 어떠한 행정개혁을 추진해야 하는가와, 이번 보고서에서 주제로 하고 있는 사례의 내용을 연관시켜 설명하여 보도록 하겠다.
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 본 내용

1. One Click!! 365일 수도요금 마법사

(1). 프로그램이 실시된 배경

국민의 의무 중 하나는 바로 납세의 의무이다. 그 중에서도 일상생활과 가장 밀접한 관련이 있는 공공요금 중의 하나인 수도요금을 확인하는 방법에는 많은 문제점이 있었던 것이 사실이다. 한 달을 기준으로 각 가정이 사용한 만큼 요금이 부과되기 때문에 한 달을 채우지 않고 수도요금을 확인하는 방법은 굉장히 불편한 점들이 있었다. 수도요금을 확인하는 방법에는 유일한 한 가지 방법, 상하수도사업소에 전화하는 방법밖에 없었다.

참고자료

· - www.gov-innovation.go.kr
· - 전환시대의 한국행정(1998) 오석홍저, 나남출판,