성과관리제도

소개

성과관리 제도란 재정사업의 목표와 성과지표를 설정하고 지표에 의한 평가결과를 재정운영에 반영하는 제도이다. 즉, 일정 재정사업(또는 사업군)을 통해 달성하고자 하는 성과목표를 사전에 설정하고, 성과목표의 달성여부를 측정할 수 있는 계량화된 성과지표를 개발하여 성과목표와 사업시행결과를 지표에 의해 비교 평가하여 그 결과를 재정운영에 환류하는 제도이다.

목차

I. 서 론
2. 성과관리 제도
2.1. 공공조직과 민간기업의 성과관리제도의 운영실태 비교
2.2. 서울시 성과주의 예산제도 도입
3. BSC(Balanced Scorecard)
3.1. BSC(Balanced Scorecard)
3.2. BSC의 4가지 목적과 5가지 특징
3.3. BSC의 4가지 관점
3.4. BSC의 역할
3.5. 기존의 성과관리 제도와 BSC의 차이점
3.6. 사업전략 입안단계에서의 BSC의 장점
3.7. 사업의 경영관리(PDCA) 사이클 중에서의 BSC
4. 공공기관의 성과관리 제도(BSC)의 도입사례
4.1. 해양경찰청
4.2. 한국타이어의 BSC의 성과관리시스템
5. 결

본문내용

성과관리 제도란 재정사업의 목표와 성과지표를 설정, 지표에 의한 평가결과를 재정운영에 반영하는 제도이다.
성과관리제도는 국민의 세금을 투입하여 추진한 사업의 최종 성과를 관리토록 하는 데 중점을 두고 있다. 예를 들어, 거리청소사업의 경우 과거에는 “청소부 인건비, 청소차량 구입비 및 유지비가 예산대로 집행되었는가”에 관심을 가지나 성과관리제도하에서는 거리청소사업의 성과목표인 “거리환경이 얼마나 깨끗해졌는가”에 관심을 갖도록 하는 것이다.
<중략>
I. 결 론
앞에서 살펴 봤듯이 성과관리제도란 재정사업의 목표와 성과지표를 설정하고 지표에 의한 평가결과를 재정운영에 반영하는 제도이다. 다시말해서, 일정 재정사업을 통해 달성하고자 하는 성과목표를 미리 설정하고, 성과목표의 달성여부를 측정할 수 있는 계량화된 성과지표를 개발하여 성과목표와 사업시행결과를 성과지표에 의해 비교 평가하여 측정된 결과를 재정운영에 환류하는 제도이다.
즉, 성과관리제도는 재정개혁을 위한 주요 과제로서 국가재정운용계획 및 총액배분 자율편성(Top-down)제도 도입으로 각 부처의 예산편성 자율권이 대폭 확대됨에 따라 이에 상응하여 재정집행에 대한 부처의 책임성을 제고하기 위해 도입되는 제도이다.
또한 BSC는 성과관리를 위한 한 틀로써 기업조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 측정지표를 만들어주는 틀을 말한다. BSC는 성과관리를 올바르게 수행하기 위한 한 방법이기도 하지만 BSC와 성과관리는 많은점에서 차이도 있다는 것을 살펴 보았다. 차이점으로는 우선 BSC는 성과 분서과는 달리 전략과 평가 지표간의 연계를 중시하고 있다. 그리고 두 번째로 BSC는 경쟁 우위의 본질적 변화를 반영한다. 현재 기업 경쟁 우위 확보 원천은 유형자산에서 무형자산(유형자산에 비해 측정지표를 만들기는 어렵다.)으로 변화하고 있다.
생산부문에 있어서는 지금까지는 우수한 생산기술력과 제조현장을 중심으로 한 활발한 개선 활동이 성과를 낳아 경쟁력이 있는 경영을 실현해 왔으나 점점 가속도가 붙는 시장환경의 변화와 소비자 니즈의 다양화 전에 지금까지와 같은 개선활동이 경영성과에 직접 연결은 매우 어려운 상황이다. 매출은 신장되지 않아도 Cash Flow와 ROA란 경영지표의 개선을 도모하기에는 한계가 았다. 영업에서 제조, 물류에 이르는 모든 프로세스를 일괄한 전개가 업무 프로세스의 혁신을 실현하고 그 결과과 재무 성과로 연결되는 것이다. 그러나 현실은 부문별의 벽과 모순이 있는 것도 사실이다.
또한, 개선의 주체는 현장으로 재무성과에 대한 책임은 매니지먼트 층에 있다. 다시 말해 실제로 날마다 업무 속에서 실시하는 개선활동과 그 성과가 유기적으로 이어지는 PDCA사이클의 운용이 불가결한 것이다.
BSC에 있어서 전략과제와 성과지표에 대해서는 경영, 매니지먼트층이 책임을 가지고 방책과 선행지표에대해서는 현장 담당이 책임을 지는 책임극복을 명확히 추진을 전개한다면 틀림없이 재무 성과로 직결하게 될 것이다. 이 경우 성과지표와 선행지표는 부문, 조직을 넘어 그물과 같이 전체를 덮게 될 것이다.
연구, 기술, 생산부문에 있어서 모든 활동이 단독 조직(기능)으로는 재무성과로 이어지기 어려운 약점을 BSC를 적용함으로 재무직결형의 활동으로 도입할 수 있게 되었다. 구체적인 개선수법 그것이 변화한 것은 아니지만 현재 기업과 사업이 일체화하여 목표로 하지 않으면 안 되는 목표에 계층, 조직을 넘는 도전을 위한 전략적 플랜을 책정, 실시단계에서의 매니지먼트를 실시하여 재무시점의 성적평가를 실시해야 할 것이다.

참고자료

· 새 행정학
· 울시 성과관리제도(성과주의 예산제도)의 도입사례 및 시사점,(上)
· 예산처 - 2004년도 성과관리제도 시행지침