[사회과학]온라인 구전 특성(상품평)이 제품 신뢰도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

소개

제 학사학위 논문입니다.

2006학년도 한림대학교 광고홍보학 논문으로 `온라인 구전 특성이 제품 신뢰도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구`를 상품평의 수와 방향성 유형에 따른 차이를 중심으로 논하였습니다.
기존의 논문이 가지고 있는 상품평에 관한 넓은 의미의 실험을 탈피하여 메시지 성격의 변형을 통해 소비자가 어쩧게 반응하는지에 대하여 알아보았고 또 결과에 대한 대안을 제시함으로써 인터넷 쇼핑몰 운영자에게 실질적인 대안이 될 수 있도록 노력하였습니다.

정말 열심히 썼기 때문에 자신감이 있습니다.
구매자 여러분들에게 많은 도움이 되기를 희망합니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구 검토
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
Ⅳ. 결과 분석
Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
인터넷이란 가상공간은 새로운 사회와 경제, 문화를 만들어냈으며 그 수와 규모는 기하급수적으로 늘어나고 있다. 특히 온라인 상거래의 규모가 커지기 시작하면서 네티즌들은 인터넷 쇼핑몰을 또 다른 하나의 소비코드의 매개체로 인식하기 시작했다. 인터넷쇼핑 시장은 이미 성장 단계에 들어선 것으로 분석되고 있다. 경기 침체에 따른 소비 심리의 위축과 온라인상의 상품 구입에 따른 불안 등에도 불구하고, 인터넷 사용인구의 증가, 고가품으로의 소비 품목 확대, TV 홈쇼핑을 통한 온라인쇼핑 경험의 증대, 30대 주 고객층의 재방문률 및 구매력 증가 등에 힘입어 최근 5년간 온라인쇼핑 시장은 사업체 수와 거래액 규모에 있어서 꾸준한 성장을 보이고 있다(손찬, 2005). 통계청 자료에 의하면 2006년 8월 국내 인터넷쇼핑몰조사 결과, 사업체 수가 4,490개, 거래액은 1조 1,073억 원으로 전년 동월에 비해 439개의 사업체 수와 2,241억 원의 거래액이 늘어난 것으로 조사됐다(통계청, 2006). 이제 인터넷에서의 소비행위는 어색한 것이 아닌 자연스러운 것이며 이미 생활 속에 밀접하게 자리 잡았다고 볼 수 있다. 이처럼 점점 인터넷 소비가 늘어나는 본질적인 이유는 인터넷 대중화와 더불어 전자상거래의 특징인 운영비용의 절감으로 인한 저렴한 제품의 가격, 물리적으로 매장을 향해 이동하는 수고보다는 소비자가 앉은 상태에서 바로 제품을 검색하고 정보를 습득하여 구매할 수 있는 시간 절약과 편리성, 구매의 합리성 때문이다.

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