[공학]네이버 지식인 사용성 평가 분석(사용자인터페이스)

소개

네티즌이 직접 질문하고 답변하는 지식in 검색이라는 새로운 서비스의 도입으로 기존의 YAHOO, DAUM등의 막강한 포털사이트를 잠식하고 국내 포털사이트 1위가 된 네이버를 조사하게 되었다.
20대 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 대체적으로 네이버 지식 검색을 만족한다는 결과가 나왔다. 더욱이 ‘네이버’를 1위로 승하시킨 요인인 지식IN 검색의 사용성을 중점적으로 조사하여 이 보고서를 계기로 사용자 인터페이스의 사용성을 더욱 정확히 이해하고 파악하는 데 그 의의를 두었다.

직접 20대 대학생을 중심으로 설문조사하여 그 결과를 표 및 그림등 각종 차트를 이용해서 표로
잘 정리하였다.

목차

0. 요약
1. 서론 (연구조사 필요성, 연구조사 목적)
2. 관련연구 (연구조사 정의 및 설명, 사용성에 대한 설명, 유사 연구 결과 해석
3. 연구설계 - 연구조사 주제선정
웹사이트주소
시스템모형분석(기능,가치,구조)
- 연구조사범위분석
사용자분석(인원,대상)
과업분석(주요과업-사용사례)
맥락분석(물리적,사회적)
평가방법(평가환경,평가항목-사용성속성)
4. 결과
사용자분석 (숙련도, 사용행태-빈도,강도)
- 평가결과
사용성속성별(그래프)
사용성 편리한 점(그림포함)
사용성 개선 방안-문제해결표작성

5. 고찰
- 연구조사 의미(결과해석)
- 연구조사 문제점 및 제한점
6. 결론
- 연구조사 목적
- 연구조사 결과
- 연구조사 특징
- 향후 연구 방향(보완책)

* 참고문헌

본문내용

1. 서 론

인터넷이라는 거대한 정보의 바다에서 우리가 원하는 정보를 얻기란 매우 어려운 일이었다. 하지만 지식검색이라는 서비스의 등장이후 우리는 원하는 정보를 간단하고 쉽고 빠르게 얻을 수 있게 되었고, 또한 찾기 힘든 정보는 많은 사람들이 오가는 인터넷이라는 광장에 직접적으로 질문을 던져 자신이 원하는 답을 얻을 수도 있다. 지식검색의 등장으로 우리는 평소 궁금했던 지식에서부터 자신의 개인적인 일까지도 질문을 던져 많은 사람으로부터 답을 얻어 지식의 갈증을 해소할 수 있게 되었다.
이렇게 많은 사람들이 지식검색을 활용하게 된 것은 몇 해 전 <네이버>가 <지식 iN>이라는 서비스를 등장시키면서부터라고 할 수 있게 되었다. 지식검색의 최초가 <네이버>의 <지식 iN>은 아니지만 가장 널리 알려졌으며 <네이버>는 <지식 iN>이라는 서비스를 시작한 이후 포털사이트들 간에 경쟁을 잠재우고 지금은 그 기반을 바탕으로 포털사이트 1위의 자리를 확고하게 지키고 있다.
우리는 포털사이트 <네이버>가 업계 1위를 유지할 수 있도록 결정적인 역할을 한 <지식 iN>의 조사하고 사용성을 속성별로 분석하였다.

2. 관련 연구

- 연구(조사) 설명과 정의 - 참고문헌

포털(Portal)은 현관문이라는 의미이다. 인터넷 포털사이트는 정보검색 서비스나
커뮤니티와 같이 사용자가 정기적으로 이용할 수 있는 서비스를 제공함으로써, 고정
방문객을 확보하여 인터넷 비즈니스로 연결된다.
가상공간(cyber space)에서 커뮤니티를 형성시켜 더 많은 등록사용자와 홈페이지 사용 량을 확보할 경우, 광고수입과 사용자 정보를 활용한 마케팅 수입은 상상을 초월하는 정도이다. 이 때문에 전 세계 주요 인터넷 서비스 및 콘텐츠 제공업체들은 자사의 인터 넷 사이트를 최대 포털사이트로 키우는 데 전력하고 있다.
대표적인 포털사이트로는 정보검색 서비스를 기반으로 하는 야후와 네이버, 네이트
닷컴, 커뮤니티를 기반으로 하는 다음, 네티앙 등이 있다.

참고자료

· 1. 김민영, 『인터넷 검색 포탈 1위, 네이버 성공비결』, emars
· 2. 김태훈 『인터넷 포탈의 지식 검색 서비스 전쟁(1)』, emars
· 3. 신동훈, 『온라인 지식 거래 시장 엿보기』, emars
· 4. 이경희, 『쓸데없는 정보? 우린 ‘지식’을 갖고 놀지』, 중앙일보 2005-06-09
· 5. 장정훈, 『인터넷 포털 ‘검색 서비스’ 전쟁』, 중앙일보 2005-06-03
· 6. 조완제, 『댓글 문화 마케팅 대박 불렀다』, 뉴스메이커