[SK텔레콤][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 전략

소개

본 자료는 연세대학교 경영대학 e-비즈니스수업 기말과제로 발표하여 교수님과 학생들에게 큰 호응을 얻었던 프리젠테이션입니다. 초우량기업 SK텔레콤을 선정하여 기업분석 및 마케팅전략을 조사하였습니다. SK텔레콤이나 이동통신업체관련 리포트를 작성하시거나 발표자료를 준비하시는 분들께는 매우 유용한 자료가 되시리라 믿습니다. 물론 성적은 A+이었습니다.

목차

1. SK텔레콤 Review

2. SK텔레콤 외부 분석
1) 산업 동향
2) 5 Forces Model
3) SWOT 분석

3. SK텔레콤 내부 분석
1) 연혁, 조직도, 경영 철학
2) 영업활동, 마케팅 활동
3) 실적 분석
4) 강점, 약점 분석

3. 전사성장 전략

4. 마케팅전략
1) CRM
2) Campaign Management
3) 모바일 마케팅 강화
4) 유선포탈과 연계 서비스

5. 결 론

본문내용

SK텔레콤의 마케팅 목표
고객유치보다는 고객유지 전략을 추진
음성 위주의 시장에서 데이터 중심의 시장으로 전환

Mobile Personalization
개인화된 단말기, 개인화된 메뉴, 개인화된 컨텐츠 제공
위치기반서비스 (Location Based Service) - 고객의 현재위치를 파악하여 관련정보를 제공함으로써 고객은 시간절약으로 편익이 증대되고, 기업은 매출증대효과를 가져옴
개인화된 메뉴 및 컨텐츠 – 개별고객의 특성에 맞추어 단말기의 메뉴구성 자체를 고객이 편리한 상태로 제공

모바일 마케팅 강화
모바일 플랫폼을 활용한 영화 마케팅
영화를 단순히 ‘준’ 서비스에 공급하는 다양한 멀티미디어 컨텐츠 중 하나로 보는 수동적인 시각에서 벗어나 모바일 플랫폼을 오히려 영화 판촉과 홍보 수단으로 활용
휴대폰 캠코더 기능을 이용한 아마추어 영화제 시행 확대
위치기반 서비스를 활용한 마케팅
위치기반 서비스를 활용한 미아찾기 서비스로 기업 이미지 제고
학부모들의 자녀에 대한 걱정을 덜 수 있는 서비스로 가입자 기반 확대
모바일 광고, 마케팅
CRM을 활용하여 개인별로 차별화된 광고, 마케팅

유선포탈과 연계한 서비스
유선포탈 업체가 활성화된 유선인터넷 사업을 기반으로 무선인터넷으로의 사업확장을 진행 또는 계획중임.
단말의 진화 추세(메모리/USB 활용)에 맞추어 대형 유선 포탈의 모바일 컨텐츠 시장 가시화
기존 유선 포탈서비스와 SK텔레콤 단말기와 연계하여 포털의 충성 회원을 SK텔레콤으로 유치

정부의 규제 정책에 대비해 지속적인 De-Marketing
정부의 독점 규제 정책 재시행에 대비해 지속적인 슬림화 작업
충성도 높은 고객과 가입자 평균 매출액이 높은 고객에게는 Priority를 제공하고, 기준에 미달하는 고객은 De-Marketing 전략

중국 등 해외에서의 문화 마케팅
해외 진출과 발맞춰 해당 국가의 문화와 맞는 마케팅과 이벤트

* 관련 이미지화일 및 분석자료 다수 수록!!

참고자료

· 없음