[경영]아웃백의 브랜드가치 극대화 방안

소개

2005년 2학기 인터넷마케팅 수업에서 A+받은 레포트입니다...
메인테마 - 컨버전스 마케팅 시대의 혼성 소비자의 유입 및 유지 극대화방안(온,오프라인의 접목을 극대화 시킬수 있는 전략)
하위테마-오프라인 무게중심의 산업(새로운 New mass luxury product를 선정하녀 이에 대한 브랜드 가치의 극대화 방안)
위의 과제를 한 것입니다...

목차

1. 선정이유 및 목표
2. 상황분석 (외부환경분석,패밀리레스토랑시장의 현황,경쟁사분석,아웃백의 현재위치,아웃백과 SKT제휴 중단,아웃백의 SWOT분석)
3. 리서치 (소비자 설문조사 1,2, 메뉴인지도부족, Z-MET)
4. STP
5. New Proposal (연령대별 차별화 전략,가족할인전략,학습마케팅전략,1:1맞춤서비스 전략,Special Set전략)

본문내용

<선정이유 및 목표>
트레이딩업현상-고급 레스토랑보다 가격은 저렴하면서 분위기는 좀 더 자유로운 패밀리 레스토랑을 찾는 사람 증가 → 위치 - 후발주자지만 통신사 제휴를 통해 시장 점유율 1위 → 위기- 최근 통신사 제휴를 중단한 후 고객감소 → 목표- 전략을 통한 브랜드가치 극대화 및 더 많은 고객 유치

1. 연령별 차별화 전략
10 ~ 20대 초반 : 할인혜택은 늘리고 마일리지 적용하지 않음.
아웃백에 대한 기본적 수요는 크나 가격부담으로 인한 접근성이
떨어진다. 따라서 할인혜택을 통해 가격부담율을 낮춰줌으로써
접근성을 높이고 기대수요를 만족시킨다.
20대 후반 ~30대 : 할인혜택은 줄이고 마일리지 적용.
직접적인 경제력을 갖는 층이므로 할인혜택을 다소 줄이고
마일리지 제도를 도입하여 고객만족 서비스를 극대화함으로써
방문횟수를 늘리도록 한다.

참고자료

· 없음