[스포츠마케팅]데이터 베이스 마케팅

소개

데이터 베이스 마케팅에 관한 레포트 입니다

목차

1. 데이터베이스 마케팅의 개념
2. 데이터베이스 마케팅의 특징
4. 데이터베이스 마케팅의 강점

본문내용

1. 데이터베이스 마케팅의 개념

데이터베이스(Database)란 자료가 저장된 부분과 자료를 필요로 하는 이용자 사이에 매개역할을 하는 소프트웨어를 둠으로써, 자료처리를 용이하게 해 주는 기술이다. 이 매개역할을 수행하는 소프트웨어를 데이터베이스 관리시스템이라고 한다.
데이터베이스마케팅(Database marketing)이란 고객정보, 경쟁사 정보, 산업정보 등 시장의 각종 1차 데이터를 직접 수집․분류․응용․분석하고 그것을 기초로 하여 마케팅 전략을 수립하는 하나의 경영전략 기법이다. 우리에겐 늘 고객이 존재한다. 어느 고객이 우리 매장이나 우리 회사를 자주 이용했는지, 얼마나 구매했는지, 어떤 상품이나 용역을 구입하였는지 어느 고객층이 반복구매가 높은지, 어느 고객이 불만이 많으며 대체구매를 하였는지 등과 같은 데이터를 기초로 하여 고객의 성향과 서비스 욕구 등을 분석하고 향후 필요한 마케팅 전략을 수립하는 것이다.
데이터베이스는 지식과 정보의 결합체라고 말할 수 있다. 이런 데이터베이스를 바탕으로 데이터베이스마케팅을 다시 현실적으로 정의하면 [그림 11]과 같은 도식으로 표현할 수 있다.

일반적으로 데이터베이스가 지녀야 하는 두 가지 주요 특성은 통합과 공유이다. 데이터의 통합이란 데이터의 중복을 최소화함으로써 기존의 파일 체계에서 나타나는 문제점을 방지하는 것이고, 데이터의 공유란 사용 권한을 부여받은 모든 사용자가 동일한 데이터를 각자 자신의 용도를 위해 사용하는 것을 의미한다. 이러한 두 가지 특성으로 인하여 데이터베이스 방식은 수작업 방식이나 전통적인 파일 처리방식에 비하여 많은 이점을 갖는다. 데이터베이스를 이용한 자료처리 과정을 보면 <그림 12>와 같다.

참고자료

· 없음