[마케팅]아이리버의 제품통합과 사업유지관련이 미치는 영향

소개

아이리버사가 자신의 mp3부분에 대한 생존을 위한 사용하는 제품통합 방식과 앞으로 자신들의 진로에 미치는 영향에 관한 서술

목차

1. 고객이 누구인가?
A. 고객의 목표 구매 인센티브(target buying incentive)는 무엇인가?

2. 제품이나 서비스가 그 집단에 적절한가?
A. 제품이나 서비스의 실체는 무엇인가?
B. 고객이 제품이나 서비스에 대해 어떻게 인지하는가?
C. 그것은 어떻게 보이고, 느껴지며, 어떤 맛이 나고, 어떻게 작용하며, 이 외에도 어떠한가?
D. 고객이 제품 이면에 있는 회사에 대해 어떻게 인식하는가?
E. 실제 진실은 어떠한가?
F. 제품이나 서비스가 그 집단에 적절한가?

3. 경쟁 상대가 우리의 목표에 어떻게 영향을 미치는가?
가. 혜택을 얻어낼 수 있고, 새로운 고객을 빼앗아 올 수 있는지에 대한 검토

4. 고객에게 경쟁력 있는 혜택은 무엇인가?

5. 아래 각각에 해당되는 마케팅 커뮤니케이션이 어떻게 믿을만한 혜택을 창출하는가?
A. 제품이나 서비스 그 자체
B. 지각에 의한 보완
C. 커뮤니케이션에 의한 보완

6. 브랜드, 회사, 또는 제품의 품격이 어떠해야 하는가? 어떤 독창적인 품격에 의해 제품이나 서비스가 규정되고 경쟁 상대와 차별될 것인가?

7. 고객이 커뮤니케이션으로부터 어떤 주 메시지를 얻기를 바라는가?

8. 커뮤니케이션의 인식 또는 판촉 효과는 어떤 것이겠는가?
A. 만일 커뮤니케이션이 성공적이라면, 고객은 시간이 흐른 뒤 경쟁사와 비교해서 그 제품에 대해 어떻게 인식할 것인가?
B. 만일 인센티브가 성공적이라면, 고객 또는 잠재고객은 어떻게 행동할 것인가?

9. 고객 브랜드 접점은 무엇인가? 신뢰할만한 설득적 메시지나 인센티브를 가지고 고객과 가장 효과적으로 접촉하기 위해 어떤 고객 접점이 고려되어야 하는가? 왜 그런가?
소비자가 이 상품을 필요로 할 때 소비자는 어디에 있는가?
소비자가 거의 "판매"메시지를 받아 들이려고 할 때 소비자는 어디에 있는가?
커뮤니케이션이 소비자에게 가장 좋은 혜택을 될 수 있을 때 소비자는 어디에 있는가?

10. 향후 연구를 어떻게 논할 것인가?

본문내용

해외에서는 대표적으로 Apple사의 i-pod, Sony사가 있으며, MP3player의 종주국격인 우리나라에는 아이리버와 삼성전자의 YEPP과 거원, 현원 등이 있으며, 이는 우리나라 MP3player시장 매출액의 90%이상을 차지하는 기업들이고 나머지는 LG전자, 넥스트웨이, 디지털웨이, 아이옵스, 우영디지털, 싸우시스, 월드미디어, 엠피아리아, 금화웍스 등등 수많은 MP3player시장의 경쟁들이 난무해 있다. 선두 그룹들은 좋은 이미지와 디자인으로 고객들에게 많은 인지도와 충성도를 갖고 있지만, 다른 나머지 중소기업업체들은 낮은 가격과 선두 기업의 카피 제품으로 고객들의 틈새 시장을 노리고 있다.

참고자료

· www.iriver.com