[경영정보시스템] Foxmeyer사 & 대웅제약 ERP 사례분석

소개글

ERP도입 시 Foxmeyer사의 실패사례와 대웅제약 성공사례를 간단히 비교 분석했습니다.

목차

1. Foxmeyer사
1) 개요
2) R/3 도입시 문제점
3). 문제점 요약
4) 현재 Foxmeyer사 상황

2. 대웅제약
1) 개요
2) 사전준비
3) 프로세스 변화 및 성과
4) 성공요인

3. 사례분석 결과

본문내용

1) 개요
제약제품들을 미국내 주요 약국에 완전 판매하는 미국 내 4번째로 큰 유통업체이다. Foxmeyer사는 1994년 BPR 구현을 위하여 독일의 SAP사의 R/3도입하여 대규모 투자 및 기업 홍보로 R/3 프로젝트가 잘될 것으로 평가된 회사였으나 결국 R/3 시스템 기능 장애 및 프로젝트 경비 과다지출 등 MIS 기술문제로 인해 부도난 아주 드문 Case이다. 이 회사는 R/3 프로젝트를 통해 비용절감/재고 회전율 제고/수주 제고/업무 효율화를 추진하였다.
2) R/3 도입시 문제점
㈀ 시스템 외적요인
기업 경영층에서 너무 낙관적으로 저비용/고효율을 위한 전산화에만 지나치게 의존한 나머지 업무 변화관리를 소홀히 했다. 프로젝트 연간 40mil $의 비용 절감을 기대했으나 실제적으로 절반정도 수준에서 절감되었고 시스템으로 인한 손실 발생 추가와 오류 I/V 등 끊임없는 시스템 에러로 문제가 야기되었다. 또한 신 시스템에 대한 사용자 교육 소홀로 신 시스템 가동 후 현업 실무선에서 상당한 혼선이 있었고 업무 따로 시스템 따로 진행되어 인간에 의한 오류가 많이 발생하였다.
결국 프로젝트 지연에 따라 문책으로 프로젝트 책임자를 해고하는 등 내부 갈등이 뒤따랐다.
㈁ 시스템 내부요인
먼저 SAP R/3를 대용량 처리할 수 있는 시스템으로 환경설정 하지 않아서, 주문 항목이 엄청나게 많았으나 대용량 처리를 하지 못했다. 또한 시간상 시스템 적용 전에 충분히 시험가동을 하지 못했고, SAP 전문가 의견에 의하면 기존의 시스템과 제대로 호환이 안되었다고 한다.
둘째로 신규 자동화 창고의 자동화율을 80%로 하는 무리한 계획을 추진하여 (타사 경우 30% 자동화율) 시스템 부담뿐만 아니라 자동화 후 실직을 우려한 기존 경험인력들이 조기에 퇴사하는 사건이 발생하여 엎친 데 덮친 격으로 회복하는데 시일이 오래 걸렸다.

참고 자료

없음