차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자를 위해 창출하여 경쟁 우위를 획득하는 것입니다. 차별화와 포지셔닝에 대해 자세하게 설명하세요.

소개

(마케팅관리론) 차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자를 위해 창출하여 경쟁 우위를 획득하는 것입니다. 차별화와 포지셔닝에 대해 자세하게 설명하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 차별화의 개념
2. 포지셔닝의 개념
3. 차별화와 포지셔닝의 상호 연관성
4. 차별화 포지셔닝 전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대 마케팅 환경에서 기업들은 치열한 경쟁 속에서 생존하고 성장하기 위해 단순히 좋은 제품이나 서비스를 제공하는 것만으로는 부족하다. 이와 같은 상황에서 기업이 지속적인 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 단순히 기능적 우수성이나 가격 경쟁에 의존하기보다, 소비자가 인식하는 가치 수준을 경쟁사보다 높게 형성하는 전략이 필수적이다. 소비자들은 수많은 대안 중에서 선택하며, 그 선택의 기준은 점점 더 '가치'에 초점이 맞춰지고 있다. 즉, 소비자의 관점에서 ‘왜 이 기업의 제품이나 서비스를 선택해야 하는가’에 대한 명확한 이유를 제시하는 것이 중요해지고 있다. 이러한 상황에서 차별화(differentiation) 전략은 기업이 경쟁자들과 구별되는 독특한 가치를 창출함으로써 소비자의 마음속에 특별한 위치를 확보하는 핵심적인 수단으로 자리 잡고 있다. 차별화란 기업이 경쟁사들의 제품이나 서비스보다 소비자가 인식하는 가치를 실질적으로 더 높게 제공하는 것을 의미한다. 이는 단순히 제품의 기능적 우월함뿐만 아니라 감성적·상징적·서비스적 차별화까지 포괄하는 넓은 개념이다. 하지만 차별화 자체만으로는 충분하지 않다. 아무리 뛰어난 차별적 요소를 가지고 있더라도, 그것이 소비자의 마음속에 명확하고 강렬하게 각인되지 않는다면 실질적인 경쟁우위로 연결되기 어렵다. 바로 여기서 포지셔닝(positioning) 전략이 필요해진다. 포지셔닝은 소비자의 지각(perception) 속에서 자사 브랜드를 경쟁 브랜드와 비교하여 특정하고 바람직한 위치에 자리 잡게 하는 전략적 활동이다. 즉 차별화가 '무엇을 다르게 할 것인가'라면, 포지셔닝은 '그 다름을 소비자의 머릿속에 어떻게 자리매김할 것인가'에 초점을 맞춘다고 할 수 있다. 오늘날과 같이 제품과 서비스의 기능적 차이가 빠르게 따라잡히는 시대에 차별화와 포지셔닝은 분리된 개념이 아니라 상호보완적이고 필연적으로 연결된 전략이다.

참고자료

· 김영훈 저, 마케팅관리론, 부크크(bookk), 2020
· 복준영 저, 마케팅 관리론 (핵심 실무 중심), 북페리타, 2019
· 방용태 저, 마케팅 관리론, 초아출판사, 2017
· 필립 코틀러, 케빈 레인 켈러 저, 마케팅 관리론, Pearson, 2012