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![[a+취득자료] 시티은행(Citibank)에서 1980년대에 구축했던 ATM(자동현금인출기)시스템은 초기에 어떠한 우위를 제공했으며, 궁극적으로 어떠한 경쟁전략을 구현하기 위한 수단으로 적용되었는지를 자신의 생각을 이야기 하도록 하자.](https://image4.happycampus.com/Production/thumb212/2024/10/15/data30423625-0001.jpg)
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소개
"[a+취득자료] 시티은행(Citibank)에서 1980년대에 구축했던 ATM(자동현금인출기)시스템은 초기에 어떠한 우위를 제공했으며, 궁극적으로 어떠한 경쟁전략을 구현하기 위한 수단으로 적용되었는지를 자신의 생각을 이야기 하도록 하자."에 대한 내용입니다.목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. Citibank가 구축한 ATM 시스템의 초기 우위와 한계
2. 차별화 경쟁전략
Ⅲ. 결론
참고문헌본문내용
ATM은 1960년대 미국에서 최초로 등장했고, 이때를 계기로 은행을 찾는 사람들은 비대면 서비스에 익숙해지기 시작했다. 현재 전 세계 ATM 기계는 200만대를 넘는 수준으로 우리나라는 그 중에서도 설치밀도에서 가장 높은 수치를 보이고 있다. 최초의 ATM은 1960년 뉴욕에 설치되었는데, 이 기계는 당시 이용저조로 폐기되었다. 그 이후 서서히 ATM 사용이 증가되었는데 1970년대 말부터 Citibank는 이용자들의 ATM 수요에 발맞춰 ATM 설치를 적극적으로 확대시켰다. 특히 1978년 폭설로 인해 은행에 직접 찾아가기 어려워진 상황을 겪은 이후, ATM에 대한 관심이 급증하여 Citibank의 뉴욕 시장 점유율이 2배나 상승하는 현상을 보이기도 했다.참고자료
· 국내외 ATM 현황과 시사점, 김보라, 지급결제와 정보기술, 2010
· 김정태 행장이 분석한 씨티은행 영업전략, 김진형, 오마이뉴스, 04.03.02.
· 전자상거래 개론, 김윤식 외, 21세기사, 2002
· 경영정보시스템, 한재민, 학현사, 1995태그
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자료후기
Ai 리뷰ATM 도입 초기 Citibank의 전략적 접근과 그로 인한 성과, 그리고 현재 ATM이 갖고 있는 한계점을 잘 정리하고 있다. 특히 Citibank의 차별화 경쟁전략이 어떠했는지를 구체적으로 살펴보고 있어 ATM 도입에 관심 있는 기업에게 시사점을 제공할 수 있을 것으로 보인다.
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