사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대하여

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본문내용

사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술은 효과적인 상담과 클라이언트와의 신뢰 관계 형성에 필수적입니다. 공감적 기술에는 다음과 같은 주요 요소들이 있습니다.
1. 적극적 경청 (Active Listening): 사회복지사는 클라이언트의 말을 단순히 듣는 것을 넘어, 그들의 감정과 내면의 메시지를 이해하려고 노력해야 합니다. 적극적 경청은 클라이언트가 말하는 동안 끼어들지 않고, 비언어적 신호(예: 눈맞춤, 고개 끄덕임)를 통해 관심을 표현하며, 적절한 피드백을 주는 것을 포함합니다.
2. 반영 (Reflection): 클라이언트의 감정이나 생각을 되짚어 말해주는 기술입니다. 이를 통해 클라이언트는 자신이 이해받고 있음을 느낄 수 있으며, 자신의 감정을 더 깊이 인식하게 됩니다. 예를 들어, "지금 매우 혼란스러우시군요."와 같은 표현이 있을 수 있습니다.
3. 비판단적 태도 (Non-Judgmental Attitude): 클라이언트의 생각이나 행동을 평가하거나 비판하지 않고, 그들의 경험과 감정을 있는 그대로 받아들이는 것이 중요합니다. 이는 클라이언트가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 자신의 문제를 공유할 수 있도록 돕습니다.

참고자료

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