국내 배달 업체의 현황과 우아한형제들(배달의민족)의 성공전략-경영학원론

목차

Ⅰ. 서론
1. 국내 배달서비스 업체의 등장과 현황
2. 기업소개 및 연구 목적

Ⅱ. 본론
1. 우아한형제들의 주요 사업 및 전략
2. 기업의 사회적 책임 (CSR)
3. 수평적 공동체 문화와 수직적 업무 질서

Ⅲ. 결론

Ⅳ. Reference

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 국내 배달서비스 업체의 등장과 현황
스마트폰을 기반으로 급속한 속도로 발전하고 정보통신기술은 여러 산업에 영향을 끼쳤다. 그 중 하나가 배달 서비스 업체의 등장이었다. 2013년에 배달 앱 이용자수는 83만명에 불과했지만, 2018년에 집계된 국내 음식 배달 application의 누적 이용자 수는 2500만명으로, 5년 사이에 30배가 넘는 폭발적인 성장 속도를 보였다. 같은 기간 동안 앱을 통해 거래된 금액도 3347억원에서 약 3조원으로 9배 수준의 성장속도를 보여준다 (그림1)
이렇게 배달 앱 시장 규모가 급격하게 증가한 이유 중 하나는 1인가구의 급증이다. 통계청에 따르면 1995년에 비해 2017년 국내 1인가구는 2배 이상 증가했고, 2019년에 그 비중이 한층 커질 것으로 추정된다. 1인 가구의 경우, 혼자 간단하게 배달을 이용하여 식사를 해결하는 수가 많은 것으로 파악되고 있다. 시장 조사 업체 DMC 미디어는 배달 앱 이용 형태에 대한 조사결과를 발표했는데, 이에 따르면 응답자 중 76.9%가 ‘식사 준비가 제한된 경우’ 배달 앱을 사용하는 것으로 알려졌다. 또한, 남성 응답자의 약 60%가 ‘다양한 업체 정보’를 빠르게 파악할 수 있다는 점을, 여성 응답자의 51%가 ‘비대면 소통’이 가능하다는 점을 때문에 배달 앱을 이용하는 이유라 응답했다. 앱 편의성 역시 배달서비스 산업의 활성화에 영향을 끼친 것으로 보인다. 이렇게 시장이 커져가면서 새롭게 진입하는 기업의 수는 증가했고, 배달 대행의 앱 경쟁 역시 가속화되었다.

2. 기업소개 및 연구 목적
2019년 12월 13일 국내 스타트업 사상 최대 M&A가 이루어져졌다. 배달의민족은 배달 서비스 중 55.7%의 시장점유율을 차지하며 독보적인 1위로 자리잡으며 ‘독특함’이란 이미지가 떠오르는 기업으로 주목받아왔다. 이러한 배달의민족의 운영사인 우아한형제들이 독일계 글로벌 배달서비스 기업 딜리버리히어로(DH)에 매각된다는 소식이 발표되었다.

참고자료

· 정희두, 관광산업의 특징과 전망, [online] Available at:
· https://www.coursehero.com/file/23640601/HT%EA%B0%9C%EB%A1%A0-%EA%B3%BC%EC%A0%9C5-%EA%B4%80%EA%B4%91%ED%95%99%EA%B3%BC-%EA%B4%80%EB%A0%A8-%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C/
· 이창균, (2019). 배달의민족 실책 틈타 요기요·배달통 대반격 [출처: 중앙일보] [이코노미스트] 배
· 달의민족 실책 틈타 요기요·배달통 대반격. 중앙일보. [online] Available at:
· https://news.joins.com/article/23537636 [Accessed 14 Dec. 2019].
· 김재형, 주애진. (2019). 배달의민족, 4조8000억대 지분매각 ‘글로벌 대박’. 동아일보. [online]
· Available at: http://www.donga.com/news/article/all/20191213/98798213/1 [Accessed 14 Dec. 2019].
· 폴인. (2018). 6개월 고심 끝에 배달의 민족 투자… 투자자 한 킴 감동시킨 김봉진의 이메일. 중앙일보. [oline] Available at: https://news.joins.com/article/22998197
· 최강. (2014). 우아한형제들, 배달의민족 브랜드제품 판매 ‘배민 문방구’. 머니투데이. [online]
· Available at: https://news.joins.com/article/16204279
· 심지영. (2019). ‘배달의 민족’ 우아한형제들, 웹툰시장에 뛰어든 이유. 더스쿠프. [online] Available
· at: https://1boon.kakao.com/thescoop/5d728d4f1c46710a5ab4bfb8
· 최영환. (2016). “배달 어플리케이션 3사를 통해 알아 본 배달 어플리케이션 서비스 산업의 성장
· 과 향후 예상” [online] Available at: file:///C:/Users/rlaal/Downloads/%EC%B5%9C%EC%98%81%E
· D%99%98_%EC%A1%B8%EC%97%85%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C.pdf
· brunch. (2019). 02화 배달의민족이 요기요를 압도하는 이유. [online] Available at:
· https://brunch.co.kr/@soundsgood/60
· 배달의민족 공식 홈페이지 출처. [online] Available at: https://spring.baemin.com/
· 이형두. (2018). 배달의민족, ‘리뷰 조작 잡겠다’ 강경 대응. 디지털데일리. [online] Available at:
· http://www.ddaily.co.kr/news/article/?no=164966
· 이형두. (2017). "사회 공헌하면서 일자리 창출까지"… 기업 CSR도 진화한다.." 디지털데일리.
· [online] Available at: http://www.ddaily.co.kr/news/article/?no=162753.
· 김시아. (2017). 이름 그 이상의 멋짐, ‘우아한형제들의 세 가지 CSR’. 미디어SR. [online] Available
· at: http://www.mediasr.co.kr/news/articleView.html?idxno=42132
· xiii https://m.blog.naver.com/frisbee/20210021460
· 박수진. (2018). 우아한형제들이 공개한 ‘일 더 잘하는 11가지 방법’. 한겨레. [online] Available at:
· http://www.hani.co.kr/arti/society/society_general/850360.html
· https://brunch.co.kr/@jonnaalive/233
· 민이룩. (2015). 배달의 민족과 직방은 어떻게 돈을 벌까? 양면시장에 답이 있다!. 자유광장.
· [online] Available at: https://fkisocial.tistory.com/3070