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수년간 마이크로소프트(MS)의 Outlook은 모바일 기기에 통합된 이메일에 밀려 경쟁력을 잃었다가 최근 다양한 시도로 변혁을 꾀하고 있다. 기존 이메일에만 국한되던 기능에서 벗어나 다양한 수입원 창출을 위해 우버(Uber), 옐프(Yelp), 에버노트(Evernote)와 같은 제3자 서비스에 사용자를 연결하는 플랫폼 서비스로 전환시키려는 시도가 그것인데, 제품에서 플랫폼으로의 도약이 성공할지 여부는 MS의 Outlook 뿐 만 아니라, 제품이나 서비스를 기반으로 하는 많은 기업들에게도 중요한 문제이다. 이의 분석을 위해 제품에서 플랫폼으로 전환하려는 기업을 대상으로 연구를 진행한 결과, 효과적인 전환과 실패를 만드는 다음의 4가지 단계를 확인했다.참고자료
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자료후기
Ai 리뷰제품에서 플랫폼으로의 전환을 위한 핵심 전략과 성공 사례 및 실패 요인을 체계적으로 분석하고 있으며, 이를 통해 플랫폼 비즈니스 모델의 잠재력과 과제를 균형있게 제시하고 있다.
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