비지니스모델혁신 ) 경역학부 물류학 요약

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영화, 책, 음반 산업들을 살펴보았을 때 우리는 소수의 베스트 셀러, 히트송 등이 매출의 대부분을 차지하며, 그 외에 것으로 인해 발생하는 매출은 미미하다는 것을 확인할 수 있다. 이렇게, 소수의 대상물과 관련하여 대부분의 활동이 일어나고, 다수의 대상물은 활동이 거의 발생하지 않는 short head, long tail 분포가 우리 사회에 대부분을 차지하게 된다.
롱테일 현상은 와이어드 매거진의 편집장인 “크리스 앤더슨(Chris Anderson)”에 의해 처음으로 언급되었다. 그는 기업의 소수 히트 상품을 대량으로 판매하지 않는 대신 소량의 다양한 제품을 판매 시 어떻게 수익으로 연결될지에 대해 설명하고자 롱테일이라는 용어를 활용하였으며, 이는 기업이 인터넷을 이용하여 수익을 창출할 수 있는 이유에 대해 설명 가능하게 되었다.
롱테일 현상이 나타나는 이유는 (1) 유통 채널과 진열 공간에 대한 높은 비용 및 희소성, (2) 제품 선택에 대한 고객의 인지적 한계 및 어려움, 그리고 (3) 고객의 다양성 및 모든 고객 각각의 고유한 니즈를 만족시키는 데 따르는 높은 비용과 어려움을 이유로 들 수 있다.

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