[A+ 과제] 경희대학교 소비자행동론 소행론 코로나19 소비 트렌드 분석 사례 중간고사 대체 보고서

소개

경희대학교 경영학과 전공 소비자행동론 과목에서 A+를 받았습니다.
코로나19 이후 변화한 소비 트렌드에 대한 중간고사 대체 과제입니다.

목차

Ⅰ. 내용
Ⅱ. 근거
Ⅲ. 참고 자료

본문내용

Ⅰ. 내용
ⅰ) 온라인 쇼핑과 외식업 배달의 확대
사회적 거리두기가 코로나19의 감염을 막는 핵심 방어선이 되면서 소비자의 생활 방식 및 업무 관행은 재정비되었고, 이는 기업에 상당한 변화를 요구하고 있다. 모든 연령의 소비자들이 팬데믹 이후 거의 즉각적으로 온라인 쇼핑을 받아들였으며, 결과적으로 코로나19는 더욱 디지털화된 세상으로의 전환을 가속했다. Walmart, Target과 같은 주요 체인은 웹사이트와 앱을 이용한 주문에 대한 배달 및 길가(curbside) 픽업의 급증한 수요를 따르기 위해 막대한 자금을 투자하고 있다. DoorDash, UberEats와 같은 배달형 플랫폼 비즈니스는 코로나19 기간 외식업의 생명줄이 되었다. 음식점들은 부엌을 재배치하고, 테이크아웃 용기를 비축하는 등 소비자를 위한 새로운 물류를 시도하고 있다. JD Power가 행한 설문조사에서는 소비자의 71%가 코로나19가 종식된 이후로도 계속해서 음식 배달을 희망한다고 답했으며, 이는 배달 서비스가 외식업의 영구적인 부분이 될 수 있음을 시사한다.

참고자료

· InternetRetailing] Why social media has become the place to buy during Covid-19: study - https://han.gl/VcSKk
· Coloradopolitics] Pandemic Era Panic Buying : Tips for rational shopping during this holiday season - https://han.gl/WtCqu
· Logistics] Pointing to impact of COVID-19, Walmart rolls out new Express Delivery service offering - https://han.gl/VAjQA
· Newfoodmagazine] COVID-19 likely to prompt era of “ethical consumption,” survey finds - https://han.gl/cvqrR
· BBC] Has coronavirus made us more ethical consumers? - https://han.gl/jWClr