사례관리의 과정 중 가장 중요하다고 생각하는 단계

목차

I. 실행의 개념
1. 계약
2. 서비스 계약서

II. 직접개입과 간접개입
1. 직업개입
2. 간접개입

III. 서비스 점검
1. 서비스 점검의 개념
2. 실천을 위한 실행과 모니터링의 실제

본문내용

실행과정은 이전단계에서 수립한 개입 계획을 실행하는 본격적인 단계이므로 사례관리의 과정 중 가장 중요하다고 생각된다. 실행은 상호합의에 의해 설정한 목표를 달성하기 위한 방법 내지는 수단을 개입 혹은 실행이라고 한다. 실행과정은 사례관리가 본격적으로 이루어지는 단계라고 할 수 있는데, 사례관리자가 개입 계획을 실행하기 위해서는 직접적인 실천기술과 간접적인 실천기술을 필요로 한다. 따라서 본 자료에서는 첫째, 실행의 개념, 둘째, 직접개입과 간접개입, 셋째, 서비스 점검 등을 중심으로 사례관리의 실행과정을 개념 적으로 살펴보고자 한다.

I. 실행의 개념

실행이란 이미 세워진 개별화된 서비스 계획에 따라 개입이 이루어지는 것을 말한다. 개입(intervention)은 클라이언트의 사회적 망, 혹은 대인 서비스 수혜자 중 어느 하나를 변화시키기 위해 고안된 개입을 전달하는 데 집중하는 과정이다.
즉, 클라이언트에게 필요하고 유용한 서비스를 연결하며, 개입을 통하여 서비스의 획득과 활용에서의 장애를 극복하고 적절하게 서비스를 배열하고 정리하는 과정이다. 개입은 클라이언트와 사회복지사가 계약서에 서명을 하는 순간부터 시작된다. 사례관리자는 다음의 두 가지 유형의 개입을 이용한다.
첫째, 직접적 개입으로 클라이언트 자신이 서비스에 접근하고 이용할 수 있는 능력과 기술을 향상시키도록 사례관리자가 사용하는 개입기술을 의미한다. 직접적 개입으로는 클라이언트에게 자기표현의 기술을 가르치거나 자기옹호의 기술을 가르치는 것 그리고 위기 기간 동안 개입하는 것 등이 있다.

참고자료

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· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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