특정 기업(조직)의 지식경영 우수 사례 분석

소개

과목명 : 지식경영론주제 : 특정 기업(조직)의 지식경영 우수 사례 분석
1. 특정 기업(조직)의 소개 및 금년도 주요 비즈니스 전략 소개
2. 핵심 비즈니스 전략 기반 핵심지식 정의
3. 핵심 지식 생산/ 저장 방안
4. 핵심지식 공유/활용 방안
5. 핵심지식의 생산, 저장, 공유, 활용 핵심지식 평가/보상 방안

목차

1. 특정 기업(조직)의 소개 및 금년도 주요 비즈니스 전략 소개
1) 기업 소개
2) 2022년도 주요 비즈니스 전략

2. 핵심 비즈니스 전략 기반 핵심지식 정의
1) 이익보다 시장 지배
2) 최저가 형성
3) 제품이 아닌 경험에 대한 판매
4) 문어발식 경영

3. 핵심 지식 생산/ 저장 방안

4. 핵심지식 공유/활용 방안
1) 비즈니스 모델
2) 고객중심 철학의 핵심 가치

5. 핵심지식의 생산, 저장, 공유, 활용 핵심지식 평가/보상 방안
1) 아웃사이드 인의 접근 방식
2) 사업확장

참고문헌

본문내용

1) 기업 소개
미국의 인터넷 플랫폼 기업인 아마존은 세계 최대의 온라인 쇼핑몰이자 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 서비스 회사로써 사업 영역은 크게 쇼핑, 프라임, 클라우드로 나뉜다. 이처럼 아마존은 미국의 리테일 사업으로 유명한 기업이지만 온라인 커머스 이외에도 다양한 사업을 확장하고 있다. 특히 IT의 기술에 있어 4차산업혁명 시대의 대표적인 기술인 IoT 분야에서 우위를 점하고 있는 아마존은 온라인 커머스 플랫폼인데도 불구하고 클라우드 기반의 음성인식은 물론 명령서비스를 통해 생활서비스 전반에서 아마존의 생태계를 형성하고 있다. 이러한 고도화된 기술을 바탕으로 커머스, 물류, 데이터 분야의 비즈니스 모델을 창출하고 매출확대와 오프라인 진출을 통해 고객 수와 객단가를 늘리는 데 노력을 기울이는 아마존은 다른 기업들이 따라잡을 수 없는 다양성과 IT기술을 가지고 있다.
이러한 아마존도 사업 초창기에는 책과 CD 등을 판매하는 인터넷 온라인 서점에서 시작해 의류, 전자제품 등 모든 상품을 판매하는 종합 인터넷 쇼핑몰 회사로 발전했는데 1990년 후반에는 전자상거래가 익숙치않았었고 인터넷으로 결제하는 시스템이 매우 복잡하고 고객들에게 어렵고 신뢰성이 떨어지는 인상을 주며 온라인 커머스 기업이 성장하지 못하도록 만드는 장애요인이었다고 한다. 아마존은 이에 안주하지 않고 1998년 원클릭 결제 시스템의 특허를 받아내어 구매자 신원정보 및 첫 주문 때 사용한 결제방식을 파악해 시스템에 입력해 놓으면 다음 번 상품 결제 때 클릭 한 번으로 주문할 수 있도록 함으로써 온라인 거래의 새 시대를 열게 된 것이다.

2) 2022년도 주요 비즈니스 전략
아마존은 단기적 판매전술에 투자해오며 전자상거래 공간에서 더 이상 성장할 수 없는 한계점을 지녔음에 따라 2022년에는 브랜드 구축활동에 더 많은 투자가 필요한 것을 시사했다. 그래서 브랜드가 고객 참여를 보다 일찍 이끌어내는 것을 지원하는 데 ......<중 략>

참고자료

· 아마존 미래전략 2022 다나카 미치아키 저 | 류두진 역 | 반니 | 2018.06.05
· 아마존 웨이 사물인터넷과 플랫폼 전략 (4차 산업혁명 시대를 주도하는 아마존 IoT 전략의 모든 것) 존 로스만 저 | 김정혜 역 | 와이즈맵 | 2018.05.10
· 그린IT 클라우드 컴퓨팅의 시장현황과 미래전략 BIR RESEARCH GROUP 저 | BIR | 2011.04.18
· 애자일 전략 (조직을 민첩하고 유연하게 바꾸는) 대럴 릭비 저 | 이영래 역 | 알에이치코리아 | 2021.06.10