[공급사슬관리] HP Deskjet Case Study

목차

1. HP Deskjet
2. HP의 제품 모델과 수요의 특성
3. HP 공급사슬의 지리적 위치의 특성과 이로 인한 문제
4. 수요예측 개선 등 전통적인 접근법의 적용이 어려운 이유
5. HP의 이러한 문제 해결을 위한 접근법과 경제적 효과 분석

본문내용

1. HP Deskjet

HP는 휴렛과 패커드에 의해 설립되었으며, 컴퓨터와 주변기기 제품을 주력으로 하는 기업입니다. 전 세계 50개의 지사를 운영하고 있습니다. 이번 사례 분석에서는 레이저젯, 잉크젯 등의 제품 혁신으로 잠재력을 인정받았던 소매 프린터 시장을 다룰 것입니다. 미국과 서유럽 지역은 성숙기 단계의 시장이고, 동유럽과 아시아-태평양 지역은 성장기에 해당하는 모습을 보입니다. 원래는 도트매트릭스와 레이저 프린터가 시장을 양분했으나, 가격과 성능 면에서 모두 우수한 잉크젯 기술에 대해 고객들이 알게 된 후에는 잉크젯의 비율이 증가하고 가장 구식인 도트매트릭스는 감소하는 추세입니다. HP는 캐논과 다른 경쟁사들에 비해 일찍 잉크젯 기술을 내놓았습니다. 그러나 주도하고 있는 시장이 다르고, 각 경쟁사들이 얼마 안되는 시간동안 같은 기술력을 갖춰 퍼스트 무버로서 우위가 사라져가고 있습니다. 현재는 품질과 수요 가용성 같은 일반적인 비즈니스 부분의 우위를 점하지 않는다면 고객의 충성도가 점점 감소할 가능성이 있습니다.

2. HP의 제품 모델과 수요의 특성

-> 수요 가용성, 현지화를 모두 충족하기 위해 여러 버전의 품목 별 안전재고 수준 유지(Make-to-Stock) -> 재고 비용 과다

프린터 시장은 경쟁이 치열한 시장이며, 기술력이 비슷한 상황에서 고객의 신뢰를 얻기 위해 중요한 것은 수요가 발생했을 때 이를 만족할 수 있는 수요 가용성입니다. 이를 위해서 경영진은 Make-to-Stock, Push 방식을 적용하고 있습니다.

참고 자료

없음