갈등의 원인

목차

I. 목표 차이
II. 조직의 분화
III. 기대의 차이
IV. 인지의 차이
V. 의사소통의 왜곡
VI. 가치의 차이
VII. 정보의 부재
VIII. 참고문헌

본문내용

조직을 구성하고 운영하는 모든 요소들은 갈등요인이 될 수 있으며, 이들 요인은 갈등이 일어날 수 있는 조건이 갖추어졌을 때 발생한다. 기관구성 및 운영에 있어서 중요한 요소는 기관목표. 기관 직원의 특성, 기관의 규모, 의사결정에의 참여 정도, 의사전달, 직무분담, 사회의 상호작용, 보상제도 등을 들 수 있으며 이들 요소가 갈등의 요인이 된다.

이들 요소들이 다음과 같은 경우에는 갈등으로 발생한다.

I. 목표 차이

기관 내의 개인 또는 부서는 각자가 추구하고자 하는 목표나 이해관계가 서로 다를 때 갈등을 발생시킨다.
즉 어떤 특수사업을 하기 위해 예산..

<중 략>

참고자료

· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
· 조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
· 인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
· 조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
· 인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
· 학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014