사회복지조직에서의 의사결정

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모든 조직은 스스로 달성해야 할 목표를 설정하고, 목표달성을 위한 각종의 수단과 방법을 선택하고 이를 실천한다. 조직이 나아갈 활동방향을 정립하는 것은 목표를 설정하는 일과 함께 매우 중요한 것으로서 자원의 낭비를 막고 보다 능률적인 행정집행에 직결된다.
이러한 활동방향의 정립을 합리적으로 하기 위해서는 조직의 상, 중, 하의 모든 계층의 구성원들이 상호 정보를 교환하는 과정을 통하여 의사결정(decisionmaking)을 하여야 한다.
그런데 올바른 의사결정, 다시 말하면, 올바른 정책과 계획을 설정하기 위해서는 그 결정의 대상이 될 수 있는 두 개 이상의 선택의 대안이 있어야 하고, 각 대안들의 장 ․ 단점을 경제성과 효과성의 측면에서 비교하고 평가한 후에 그 중 하나를 선택하는 것이 바람직하다.

의사결정과정은 이와 같이 끊임없는 선택과 결정이 반복되는 과정이다. 이러한 선택과 결정은 최고행정가를 위시하여 중간 관리층, 하급 관리층의 직원이 각자의 일의 성질은 다르지만 모두 같이 의사결정을 하여야 한다.

참고자료

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· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
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· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
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