연구조사방법론 ) 논문요약 - 베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로- 외 4개

목차

(1) 논문 요약 제목 : 베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로-
(2) 논문 요약 제목 : 국내 MBA 교육환경 변화와 경영전문대학원의 구조 적합성에 관한 연구
(3) 논문 요약 제목 : 국내대학과 외국대학의 MBA 교육과정 비교 연구
(4) 논문 요약 제목 : 서울대와 외국대학의 MBA 교육과정 비교 연구
(5) 논문 요약 제목 : 중소규모 가족기업의 성공적 경영승계를 위한 승계절차와 교육훈련프로그램 연구

본문내용

(1) 논문 요약 제목:

제목
베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구
-베트남 MBA교육프로그램 중심으로-

저자
응웬누퀀

논문(학술지)
석사학위 논문

년도
2013

키워드
경영MBA > 베트남 경영 MBA 교육

연구목적
베트남 MBA교육 서비스 품질이 학생만족에 어떤 영향을 미치는지 분석하고자 한다. 베트남 MBA 교육 서비스 품질에 대해 측정해보고, 그 발전방안을 제시한다.
파악된 내용을 바탕으로 국내 대학 교육의 베트남 MBA 시장 진출을 위한 전략적 방향성을 제시한다.

연구모형

교육서비스 품질은 학생의 만족에 긍정적 영향을 미치고,학생만족은 구전의도에 긍정적 영향을 줄 것이라는 관계를 설정

가설
교육 서비스 품질은 학생만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
행정직원부분, 교수부분, 교육환경, 학생에 대한 배려, 접근성, 교육프로그램, 긍정적 구전의도는 학생만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

조사 설계
현재 베트남에서 MBA를 다니고 있는 학생을 대상으로 조사하였다. 총 11개 대학의 MBA를 다니고 있는 학생 393명을 통해서 얻은 설문지로 SPSS win 18.0을 아용하여 분석을 실시하였다.
설문지의 요인별 타당성을 확보하기 위해 탐색적 요인분석으로 변수간 요인값을 확인하였고, cronbach‘s α 계수 검증을 통해 신뢰성을 확인하였다.

연구 결과
연구가설의 검증 결과 베트남 MBA 교육 프로그램은 교수부분, 교육환경, 학생에 대한 배려, 교육프로그램이 학생만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 행정직원부분과 접근성은 학생만족에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 파악됐다.

한계 및 제언
본 연구는 한국과 미국 등에서 사용한 교육서비스품질 항목을 베트남 MBA에서 교육을 받고 있는 학생만을 대상으로 조사함에 따라서 국내 대학 MBA 프로그램과의 차별점은 찾는 데는 한계가 있었다.
영어로 된 설문문항을 한국어로 번역을 하고 베트남어 다시번역을 하였기 때문에 설문지의 구성 항목이 베트남 MBA 교육 시장의 상황을 충분히 반영하지는 못 하였다.
베트남 MBA 교육프로그램은 학교별로 다르게 운영을 하고 있다.

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