[사회복지조사론] 우편조사의 장단점

목차

I. 우편조사의 장점
1. 저렴한 비용
2. 익명성의 보장
3. 편향성 오류의 감소
4. 사려 깊은 응답
5. 접근성 증대

II. 우편조사의 단점
1. 문제의 제한성
2. 규명의 어려움
3. 응답자의 통제 어려움
4. 낮은 회수율

본문내용

우편조사법은 조사자가 질문지를 우편으로 발송하여 응답자로 하여금 기입하게 한 후 다시 우편으로 질문지를 회수하는 방법이다.
이 방법은 일단 질문지를 우편으로 발송하고 나면 조사자와 응답자간에 상호작용을 하기가 어렵기 때문에 질문지의 내용을 가급적 쉽게 작성하고 조사의 내용과 목적, 응답 요령 등을 가급적 이해하기 쉽게 설명하는 안내문(cover letter)을 동봉하는 것이 바람직하다.
이 방법은 회수율이 낮기 때문에 응답률을 높이기 위해서는 후속조치가 필요하다. 우편조사조사의 장점과 단점을 정리하면 다음과 같다.

I. 우편조사의 장점

(1) 저렴한 비용

대면조사에 비해 비용이 적게 든다. 숙련된 면접 요원(들)을 고용하는 데 따르는 비용 부담이 없기 때문이다.
우편 설문에서는 설문지 작성과 인쇄, 발송 및 반송에 따르는 비용이 전부 다 수집된 자료의 처리와 분석에도 면접조사 자료의 성우보다 적은 시간이 든다. 연구 대상자들이 지리적으로 널리 퍼져 있을 때, 또는 많은 수의 사람들을 상대로 하는 조사연구에서 자료 수집에 따르는 비용문제는 중요한 고려사항이 된다.

(2) 익명성의 보장

우편조사는 면접조사와 달리 조사자와 응답자가 직접적으로 대면하지 않기 때문에 개인적으로 민감한 질문에 대해 솔직한 답변을 얻기가 용이하다.

참고자료

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