4C의 요소 중 4P의 가격과 장소에 해당하는 것은 무엇인가, 그리고 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오

목차

1. 4C의 요소 중 4P의 가격과 장소에 해당하는 것은 무엇인가, 그리고 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오
2. 더 좋은 쥐덫의 의미를 설명하고 마케팅 개념의 입장에서 비판 하시오
3. 사회적 마케팅 개념을 설명하고 창조적 자본주의를 연계하여 논하시오
4. 정보화 시대에 마케팅이 개인 욕구를 충족시키는 방향으로 고도화되는 배경을 설명하시오

본문내용

전통적인 마케팅 방안으로 대표적인 4P 즉, Product, Price, Place, Promotion은 기업을 중심으로 정의되었다. 그러나 미국 경영학자인 피터 드러커가 고객의 관점에서 4P가 재정의 되어야 한다는 입장을 냈고, 고객 가치를 중심으로 하는 4C 즉, Customer Benefit, Cost, Convenience, Communication이 탄생했다. 둘의 개념을 대조해 보면, 기업 중심의 제품, Product는 고객 중심에서 고객의 가치, 혜택으로 대변되는 Customer Value, Benefit이 된다. 또한 기업 중심의 가격 Price는 고객에게 비용 Cost가 되며, 판매처 Place는 소비자의 입장에서 접근의 편리성의 개념으로 Convenience 즉 편의시설에 부합한다. 그리고 Promotion 즉 촉진활동은 소비자에게 소통 Communication에 해당한다.
가격과 장소의 경우를 살펴볼 때, 먼저 가격price는 환율과 같이, 그 가치가 수요-공급에 의해 변화는 비용cost이라고 할 수 있다.

참고자료

· 없음