질문기술에 대해 설명하시오

merida
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최초 등록일
2020.05.24
최종 저작일
2020.05
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목차

I. 질문 유형
1. 폐쇄형 질문
2. 개방형 질문
3. 생략에 대처한 질문

II. 피해야 할 질문 유형
1. '왜'로 시작되는 질문
2. 유도형 질문
3. 중첩형 질문
4. 모호한 질문

III. 면접에서 사회복지사를 당황하게 하는 것

IV. 참고문헌

본문내용

질문을 하여 대답을 유도함으로써, 상호작용을 돕고 클라이언트에 대한 이해와 문제 해결에 필요한 정보를 효과적으로 얻어낼 수 있다. 초보 사회복지사는 슈퍼바이저에게 지도받을 내용에 지나치게 집착하여 자신의 궁금증부터 질문할 수 있다. 또 클라이언트의 말이 지루하거나 꼭 필요한 정보가 아니라고 판단될 때, 핵심적인 주제로 갑자기 바꾸어 질문할 수 있다.

I. 질문 유형

1. 폐쇄형 질문

폐쇄형 질문은 클라이언트의 반응을 '예', '아니오.'로 대답할 수 있는 질문, 이름이나 주소, 나이 등 몇 마디로 대답할 수 있는 질문이다. 이런 형태의 질문은 특히 제한된 시간 내 사실에 관한 정보를 얻어야 할 때 유용하다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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