에어비앤비 서비스와 수익구조 분석 및 마케팅전략 분석과 미래전망

소개

에어비앤비 서비스와 수익구조 분석 및 마케팅전략 분석과 미래전망연구 레포트입니다.

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목차

1. 에어비앤비의 특징

2. 에어비앤비의 수익구조

3. 시장트렌드 분석

4. 에어비앤비 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 에어비앤비 마케팅전략 사례

6. 에어비앤비의 미래전망

본문내용

1. 에어비앤비의 특징
에어비앤비의 특징을 보면, 기존 민박 개념인 집뿐만 아니라 성이나 대저택·이글루·섬·선박·자동차·비행기까지 그 대상이 다양하영 이용객들에게는 호기심을 불러일으키고 높은 만족도를 제공하며, 공급자에게는 소득의 창출원으로 활용되고 있다. 또한 기존 숙박 알선 서비스와 달리, 일반적인 아파트에서부터 고성에 이르기까지 다양한 자원 소유자와 수요자가 직접 만날 수 있는 인터넷 기반의 개인 간 거래 플랫폼을 구축하였다. 이용자들은 민박집 정보, 주인에 대한 정보, 투숙객에 대한 정보공유로 신뢰와 안전을 확보하며, 초기 젊은 층에 국한되었던 이용자에 비해 현재는 매우 다양한 고객층을 확보하고 있다.

2. 에어비앤비의 수익구조
Airbnb는 공유서비스의 P2P모델로 상품을 소유한 사람(호스트)과 이용자들을 연결시켜 주는 플랫폼 서비스를 제공함으로써 수익을 발생시킨다. 예약 시 게스트는 신용카드 결제, 이때 호스트가 올린 가격의 금액에 따라 6~12%에 해당하는 금액을 Airbnb에 이용료로 지불하게 되는 것이다. Airbnb는 여행객이 체크인하고 난 뒤에 숙박비를 집주인에게 전달, 호스트가 올린 가격에서 3%의 수수료를 제하게 된다. 이를 통해 집주인에게는 예약비의 3%를 수수료로 떼고 여행자에게는 6~12의 수수료를 받는 것이다. 여행객이 체크아웃 한 뒤에는 집주인과 여행객에게 숙박 시설에 관한 피드백을 받는다.

3. 시장트렌드 분석
에어비앤비가 사업을 확장할 시기에 기존의 제도 기반의 신뢰에서 네트워크 기반의 신뢰로의 4가지 트렌드 변화가 일어났다. 컨설팅 업체인 크라우드 컴퍼니(Crowd Company)의 창업자 제레미아 오양(Jeremiah Owhyang)에 의하면 4가지 트렌드 변화를 다음과 같이 설명했다.

첫 번째, 국제적(Grobal)에서 개인화된 지역(Personalized Local)으로의 변화이다. 일반적으로 소비자들은 전 세계의 누구나 겪을 수 있는 경험보다는 지역적, 차별적으로 개인화된 local 경험을 원하고 있다.

참고자료

· 없음