감정지수의 이 4가지 요소, READ(리드)분석의 4가지 종류와 각각의 행동특성

소개

주제:
1-1

목차

1. 서론

2. 본론
1) 감정지수의 이 4가지 요소
2) 각 요소가 무엇을 의미하는지 기술
3) READ(리드)분석의 4가지 종류와 각각의 행동특성
4) 상대방의 행동유형에 따라 효과적 대응방법을 (1)바람직한 대응과 (2)피해야 할 대응의 두 가지로 구분하여 기술

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

본론에서는 4가지 과제를 서술하도록 하겠다.

1-1. 감정지수의 이 4가지 요소
다니엘 골만에 따르면, 감정지수란 “자신과 다른 사람의 감성을 이해하는 능력과 삶을 풍요롭게 하는 방향으로 감정을 통제할 줄 아는 능력”을 말한다. 감정지수의 4가지 요소는, ①자기인식 (self-awareness), ②자기관리 (self-management), ③사회적 인식 (social awareness), ④관계관리 (relationship management) 이다.

1-2. 각 요소가 무엇을 의미하는지 기술
① 자기인식 (self-awareness): 자신의 감정인식 , 정확한 자기평가 , 자신감
② 자기관리 (self-management): 자신의 감정통제 , 솔직함 , 성취욕 , 주도성
③ 사회적 인식 (social awareness): 공감 , 조직적 인식 , 서비스
④ 관계관리 (relationship management): 부하개발 , 갈등관리 , 팀워크과 협력

참고자료

· 다니엘 골먼, EQ 감성지능, 웅진지식하우스, 2008
· 도리스 매틴, EQ (감성지능개발학습법), 해냄출판사, 1996