[Report] GE의 변화 전략 사례 잭 웰치

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2019.03.15
최종 저작일
2019.03
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목차

1. 서론
1) 잭 웰치(John Frances Welch Jr)의 ‘취임 배경’
2) 잭 웰치 ‘취임 전 GE의 상황’
3) 잭 웰치의 ‘기반 다지기’

2. GE의 변화 전략
1) Work-Out(Town Meeting)
2) Best Practices
3) Process Improvement
4) CAP(Change Acceleration Process)
5) Key Strategic Initiatives
6) Making Customer Winners
7) Six Sigma Quality

3. GE의 변화 전략 차별성
1) ‘Q*A=E’ 공식
2) CAP을 통한 변화 주도자 육성
3) 단계별 전략 고도화(상호 보완성)

4. 결론

본문내용

1. 서론
1) 잭 웰치(John Frances Welch Jr)의 ‘취임 배경’
잭 웰치는 미국 기업 역사상 최고의 CEO로 평가되는 사람 중 하나로 20세기 후반을 대표하는 경영자이다. 그가 GE에 재임한 20년 동안(1981~2001) 주가는 40배가 상승하였으며, 매출, 순이익 모두 크게 증가하였다. 당시 자본수익률은 약 20% 수준으로 동기간 미국 평균 12%를 크게 상회했다.
1981년 취임 당시 잭 웰치의 나이는 45세로 최연소의 나이로 GE CEO에 취임하게 된다. 이 배경에는 바로 개혁을 위한 CEO의 후임자 물색과 과감한 퇴임이 있었다. 전임 CEO인 존스 회장은 1980년대 이후에 닥쳐올 전 산업분야의 기술혁신을 기점으로 기술경쟁과 가격경쟁이 초래될 것으로 보았다. 그리고 이러한 경쟁 속에서 GE가 성장하기 위해서는 전체적인 사업 개편과 대대적인 개혁이 필요하다고 생각했다. 최고의 CEO로 평가 받았음에도 불구하고 존스 회장은 자신을 기점으로 보수적인 경영이 끝나고, 새로운 개혁 지도자가 이끌어 주길 바랬다. 이에 보수적 성향을 가진 부회장들이 아닌 기술산업을 일으킨 공학박사 출신의 가장 젊고 과감한 성격을 가진 잭 웰치를 후임자로 정하고 퇴임한다.

2) 잭 웰치 ‘취임 전 GE의 상황’
잭 웰치가 취임하기 전 GE에는 크게 3가지 문제점이 있었다.
첫째, 사업다변화를 통한 기업 성장과 기업안정성확보 전략에 따른 150개가 넘는 방대한 사업분야이다. 핵심 사업 위주가 아닌 단순하고 다변화된 사업집단을 형성하여 조직 운영에 어려움을 겪고 있었다.
둘째, 100년 이상의 역사와 전통으로 인한 보수적인 경영풍토와 12단계 조직 계층, 2만 5천명 이상의 관리자가 존재하는 관료주의가 있었다. 이는 당시에는 과학적 경영 기법으로 우수 사례로 소개되기도 했지만, 내부적으로는 비대하고 복잡한 관리계통으로 조직운영이 경직화될 수밖에 없었다.

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