사회복지개론 ) 지역사회복지서비스 전달을 위한 실천모델인 사례관리에 대하여 기술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사례관리의 등장 배경
2. 사례관리의 가치
3. 사례관리의 특징
4. 사례관리의 기능
5. 사례관리의 구성

Ⅲ. 결론

본문내용

사례관리는 보건이나 사회서비스 분야에서 발생하는 다양하고 복잡한 문제에 대한 해답으로 보호 관리나 사례조정 등으로 불린다. 정신장애나 만성질환 등과 문제를 가지고 있는 장애인이나 노인 그리고 그들의 가족은 더욱 장기적이고 다차원적인 서비스를 필요로 한다. 그러나 이들은 이러한 서비스와 관련한 정보가 부족하고 그 전달체계로 인한 문제로 인해 지속적인 서비스를 받지 못하는 등 클라이언트에게 꼭 필요한 서비스가 제대로 전달되지 못하는 문제들이 발생하게 된다. 따라서 이러한 문제를 해결하기 위해 사례관리가 요구되는 것이다. 여기에서는 이러한 사례관리와 관련해 좀 더 자세히 알아보고자 한다.

1. 사례관리의 등장 배경
사례관리는 1960년대 미국의 인간봉사프로그램이 성장하는 과정에서 등장했다고 볼 수 있다. 당시 미국에서는 서비스에 대한 대규모 지원이 이루어졌지만, 이것은 중복적이거나 조정이 충분하지 못하게 제공되었다. 다양한 프로그램들이 클라이언트가 경험하는 문제를 단순하고 좁은 규모로만 인식하여 복잡하고 다양한 욕구를 가진 클라이언트들의 문제 해결을 위해 필요한 적절한 서비스를 제공하지 못하게 되었다. 이로 인해 1970년대 초반에 들어 미국에서는 보건, 교육, 복지 등의 연방 서비스 프로그램을 조정하여 제공하는 시범 프로그램이 만들어졌다. 이 서비스 통합 프로젝트는 사례관리자를 통해 클라이언트에 대한 자원을 조정하고 서비스 전달에 대한 책임을 지도록 하였다.
또한 이 시기에 정신 장애로 입원 중이었던 장애인들을 지역사회로 내보내는 정신보건 분야의 탈시설화 운동 역시 사례관리 등장에 역할을 했다고 할 수 있다. 지역 사회의 정신보건 센터는 퇴원한 정신 장애인들의 주거나 수입은 물론 그들을 위한 정서적 지원 등을 제공하는 데에 실패했다. 이러한 상황은 정신 장애인에게 필요한 통합된 서비스 네트워크의 부재로 사례관리의 필요성을 부각하게 되었다. 이로써 사례관리는 미국 정신보건 국립연구소 지역사회프로그램의 핵심이 되었다.

2. 사례관리의 가치
사례관리는 클라이언트 기본권에 대한 존중으로서의 가치를 갖는 것이다.

참고자료

· 사회복지실천 사례관리 (김통원 등 지음, 지샘, 1998)
· 사례관리의 이론과 실제 (권진숙 등 지음, 학지사, 2009)