[조직] 조직의 개념과 유형, 조직에 대한 관점, 조직과 사회사업실천

목차

I. 조직의 개념과 유형

II. 조직에 대한 관점
1. 과학적 관리이론
2. 인간관계이론
3. X이론과 Y이론
4. Z이론
5. 종합품질관리
6. 체계적 관점

III. 조직과 사회사업실천
1. 인간서비스 기관들의 특성
2. 조직이 직면하는 불확실성
3. 조직의 구조와 운영
4. 기관의 변화

본문내용

조직이란 무엇인가? Talcott Parsons은 조직이란 특정 목적을 추구하기 위해 의도적으로 구성된 사회단위라 하였다(Etzioni, 1964). 또 다른 정의를 보면, 조직은 목적이나 임무를 성취하기 위한 전문화되고 상호의존적인 활동에 관여하는 사람들의 모임이다.
Iannello(1992)는 조직은 둘 또는 그 이상의 사람들이 지속적이고 의도적이며 목표지향적인 활동에 관여하는 체계라고 정의하였다. 이들 정의에서 나타나는 공통적인 특징은 조직을 목적성취를 위해 협력하는 사람들의 집합체라고 인식하는 것이다.
인간서비스 조직에 의해 추구되는 목표는 보통 사람들의 삶의 질을 향상시키는 기본 목적을 갖는다. 그렇지만 조직마다 그 구체적 목적은 다양할 것이다. Neugeboren(1985)는 인간서비스 조직에 의해 추구되는 세 가지 목적을 제시하였다.

- 사회적 보호(social care)목적은 사람들이 자신의 삶의 질을 높이고 잠재력을 최대한 발휘하도록 환경을 변화시키는 것이다. 예를 들어, 어린 아동들에게 좋은 환경을 제공하기 위해 데이케어센터를 인가한다든지, 서비스를 제공하는 것이다.
- 사회통제 목적은 다른 사람의 삶의 질이나 잠재력을 방해하는 사람들이나 비행을 일삼는 사람들의 행동을 통제하는 것이다. 예를 들어, 아동학대가 발생했을 경우 부모에 대한 법적 조취를 취하는 것이다.
- 재활목적은 사람들을 변화시켜 그들이 더 나은 삶의 질을 갖고 잠재력을 발휘할 수 있는 더 나은 기회를 갖도록 하여 사회적응을 잘 하도록 하는 것이다. 예를 들어, 정신장애인에게 취업훈련을 시켜 지역사회에서 적용을 잘 하도록 돕는 것이다.
조직은 복수의 목적을 갖기도 하여 그 다양한 목적에 투자할 에너지와 자원의 양에 대해 갈등을 빚기도 한다. 또한 어떤 본래의 목적과 반대되는 목적을 추구하는 행위를 하기도 한다(목적치환, goal displacement). 예를 들어 비행청소년의 재활을 목적으로 했던 기관이 사회통제를 목적으로 수용 위주의 목적을 추구하는 것이다.
한편, 본래의 목적을 성취했거나 또는 본래의 목적을 포기하고 새로운 목적으로 재배치하는 목적승계(goal Succession)를 하기도 한다.

참고자료

· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
· 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016