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소개
조선대 경영학부 황교수님의 <마케팅관리론> 수업 과제인 에쎄이 읽고 감상문 쓰기 입니다.
총 6개의 에쎄이 감상문이 첨부되어 있습니다.목차
없음본문내용
현대의 경영 전략은 기업 중심적인 전략에서 고객 중심적 전략으로 변모하고 있다. 고객의 니즈를 이해하는 마케팅이 출발점이며, 경영에서 이것이 없으면 장님과 같다고 주장한 필립 코틀러의 말을 인용하며 글을 시작한다. 장님이 되지 않기 위해 고객을 제대로 이해하고 있어야 한다.
많은 기업들이 고객 중심적인 활동을 강조하고, 그렇게 하기 위한 지속적인 노력을 쏟으면서도 불구하고 자사의 고객들이 원하는 니즈를 정확하게 읽어내지 못 한 이유를 몇 가지로 들어 정리한다.참고자료
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