사례관리의 정의와 특성, 사회복지실천 사례관리의 출현배경

목차

I. 사례관리의 이해
1. 출현배경
1) 탈시설화의 영향
2) 복잡하고 분산된 서비스 전달체계
3) 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임
4) 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가
5) 사회적 지지체계의 중요성에 대한 인식
6) 비용효과에 대한 관심 증가
2. 사례관리의 특성

II. 사례관리의 정의
1. 사례관리서비스 성격 차원
1) 서비스체계 중심의 정의
2) 클라이언트체계 중심의 정의
3) 환경 속의 인간을 강조하는 정의
2. 사례관리서비스 과정 차원

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

I. 사례관리의 이해

사례관리(case management)는 다양하고 복합적 문제를 가지고 장기간 서비스를 제공받아야 하는 클라이언트에게 서비스를 제공하는 중재방법으로 지역사회 내의 개별적 기관이나 전문가 등 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 아니하고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받아들일 수 있도록 필요한 자원을 활용하여 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적 서비스 전달방법이다.
사례관리를 효율적으로 하기 위해서는 체계이론과 생태학적 이론에 대한 충분한 지식을 갖고 생태도 등 다양한 사정도구를 활용한 종합적 사정을 하는 것이 바람직하다. 따라서 사례관리자는 지역사회자원에 대한 충분한 지식과 정보를 획득하여야만 클라이언트의 복지를 향상시킬 수 있다.
사회복지영역에서 사례관리의 중요성을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 클라이언트에게 최소한의 규제된 환경을 제공하고, 둘째, 클라이언트가 시설보호에서 벗어나는 것을 목표로 하며, 셋째, 가능한 한 클라이언트가 지역사회에 거주하도록 하고, 넷째, 클라이언트에게 제공되는 보호비용을 감소하려고 노력하며, 다섯째, 자원의 획득능력과 권리를 보호하고, 여섯째, 클라이언트의 문제를 질병과 치료로 규정하는 의료모델의 관점을 감소시키며, 일곱째, 휴먼서비스 프로그램의 확장과 복합적 서비스를 제공한다.
사례관리는 자신과 클라이언트에 대한 전문적 가치와 지식, 기술을 갖고 있는 사례관리자가 다양하고 복합적인 문제를 가진 클라이언트에게 클라이언트 자신과 가족, 이웃, 친구, 지역사회 등의 직 ․ 간접적인 다양한 서비스 자원을 연계시켜 클라이언트로 하여금 자신에게 미치는 각종 어려움을 극복하고 해결해 나아갈 수 있도록 함으로써 지역사회 내에서 독립적 생활을 할 수 있도록 도와주는 통합적 서비스라 정의할 수 있다.

참고자료

· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017