전자상거래 창업전략(전자상거래의 마케팅전략, 경쟁력제고전략, 전자상거래 전략유형)

최초 등록일
2017.05.14
최종 저작일
2017.05
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목차

I. 전자상거래의 경쟁력 제고 전략
II. 전자상거래의 마케팅 전략
III. 전자상거래의 전략유형

본문내용

I. 전자상거래의 경쟁력 제고 전략
Belz et al.(1991)은 판매자가 주력 상품이나 서비스만을 제공하는 차원을 넘어 경쟁에서 차별화를 성공적으로 수행하기 위해서 핵심 상품 및 서비스, 시스템, 연결서비스, 외부 기업과 연계, 가격 및 품질, 신속한 배달, 설치 및 교육, 지속적인 서비스, 고객의 우호적 경험 등과 같은 통합적인 서비스를 제공해야 한다고 주장하고 있다.
이러한 주장을 뒷받침하기 위한 모델로서 Selz & Schubert(199는 5계층의 웹 평가모델을 개발하였다.
즉, 이 모델의 0계층은 '상품서비스 시스템 계층'으로 고객에 판매할 자사의 상품 및 서비스가 있어야 함을 나타내고, 1계층은 '외부연결 계층'으로 고객이 일괄구매를 가능하게 하도록 자사에서 제공하지 않는 상품 및 서비스를 외부와 연결을 통하여 소비자에게 제공하는 서비스를 의미한다.

참고 자료

없음

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