<A+ 레포트,시험대비> [사회복지행정론] 사회복지행정론 기획과 의사결정2- 의사결정과 사회복지행정가의 역할

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최초 등록일
2017.05.08
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2017.05
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목차

1. 의사결정이론
1) 합리모형
2) 만족모형
3) 점증모형
4) 혼합모형
5) 최적모형

2. 의사결정과정
1) 문제확인과 욕구파악 단계
2) 관련 정보 확보 단계
3) 적절한 해결방안기법 개발과 평가 단계
4) 최적대안 마련과 종합정리 단계
5) 실행 단계
6) 평가 및 환류 단계

3. 의사결정에서 사회복지행정가의 역할

본문내용

사회복지조직에서의 의사결정은 정책결정, 기획, 집행, 평가 등 행정의 근간을 이루고 있는 사회복지행정의 기본도구로 인식되고 있다. 사회복지행정에서 의사결정은 계속적인 동태적 과정이며, 실천지향적이고, 미래의 결정과정이며, 사회복지조직 전반의 행정활동 과정이므로 조직의 존속과 발전에 큰 영향을 미치고 있다. 따라서 사회복지행정가는 여러 가지 대안을 두고 보다 합리적이고 만족할 만한 결정이 될 수 있는 선택을 하여야 하 기 때문에 의사결정에 따르는 주요한 책임을 떠맡게 된다.
의사결정의 접근유형은 모든 대안을 놓고 선택하는 포괄적 합리성(comprehensive rationality) 접근과 합리성 추구에 있어서 인간적 한계를 전제로 보수적 의사결정의 선호하는 점증주의(incrementalism) 접근, 두 가지 의사결정 접근의 중간쯤에 속하는 제한적 합리성(limited rationality) 접근이 있다.
첫째, 포괄적 합리성 접근은 목적을 상세하게 구체화하고 우선순위를 정하며, 목적성취의 대안과 비용 그리고 목표충족을 위한 비용제시를 확인한다.
둘째, 점증주의 접근은 다원주의적 민주주의에 가장 적절한 모델로, 의사결정의 최선의 방법을 검증하는 것이다. 이는 일반적으로 정치적 필요성이나 편의에 의해서 이루어지며, 참여자 간에 의견일치를 바탕으로 제한적으로 수용하며, 제한적 영역 내에 목적을 설정하고 그에 따른 합리적 대안을 설정하는 방법이다.
셋째, 제한적 합리성 접근은 사회복지의 프로그램 기획에서 합리성을 하는 점증주 의 접근이 지배적이나, 그 책임성 문제로 한계에 부딪혀서 합리성을 추구하되 제한적으로 수용할 수밖에 없는 현실을 수용하는 일이다. 즉, 모든 대안을 놓고 합리적 선택을 하는 것이 아니고, 제한적 영역 내에 목적을 설정하고 그에 따른 합리적 대안을 선택하는 것이다. 이러한 노력은 사회복지의 기획과정을 합리적으로 변화시키게 될 것이며, 이로 인하여 사회복지조직과 각종 프로그램은 책임성의 도전위기를 극복해 나갈 수 있을 것이다.

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