사회복지조직 및 행정에서 효과적인 커뮤니케이션 촉진방안,관리자와 리더의 특성차이,인적자원관리의 특징,재정관리의 특징,마케팅의 필요성에 관하여 논하시오.

소개

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목차

1. 사회복지조직에서 효과적인 커뮤니케이션 촉진방안에 관하여 논하시오.
2. 사회복지행정에서 관리자와 리더의 특성차이를 비교 설명하시오.
3. 사회복지행정에서 인적자원관리의 특징을 설명하시오.
4. 사회복지조직에서 재정관리의 특징을 설명하시오.
5. 사회복지조직 마케팅의 필요성에 관하여 논하시오.

본문내용

커뮤니케이션은 의사소통 또는 정보의 상호 교류과정으로서 발신자와 수신자 간의 정보나 감정, 사실 등이 전달되어 상호 간의 행동이나 의사결정에 영향을 미치는 것을 말한다. 조직의 한 구성원으로부터 다른 구성원에게로 상호 이해될 수 있는 언어, 기호, 동작 등을 통하여 사실이나 생각 또는 감정 등을 전달함으로써 생각과 행동 또는 태도에 영향을 미치는 쌍방의 과정이다. 효과적인 내부커뮤니케이션은 조직의 자기관리, 자기통제로 유도하여 성공적인 서비스 품질향상에 기여하는 중요요소가 된다. 이는 서비스의 생산과 제공에 불확실성을 감소시키고, 조직분위기를 개선하여, 직원들의 조직몰입과 업무기능 간에 협조라는 효과를 얻을 수 있다.

<중 략>

무엇을, 왜 할 것인가, 인간에 초점을 맞추고 있으며 자극, 안내, 지도, 혁신, 창조, 개발 등 미래지향적은 사고를 바탕으로 하고 있으며 수직적 의사소통이 아닌 수평적 의사소통을 중시하고 있다. 옳은 일을 하고 현상태에서 도전하고 혁신을 위해서 유연한 사고를 가지고 있다.

참고자료

· 없음