브랜드 스토리텔링: 베스킨라빈스와 하겐다즈

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세계적으로 많은 프랜차이즈점을 보유하고 있는 베스킨라빈스 (Baskin Robbins)와 하겐다즈 (Haagen Dazs)는 오늘날까지 각각 차별화된 방식으로 브랜드를 키워왔다. 개인의 입맛과 취향에 따라 큰 의견 차이가 있을 수 있는 품목인 만큼, 이 두개의 브랜드 중 어느 쪽이 더 “맛있는”, 혹은 “우수한” 제품을 제공하느냐에 대해 단정지어 말할 수는 없는 문제이다. 이미 두 브랜드 모두가 아이스크림 시장에서 최고의 수준에 달해있기는 하지만, 기업규모와 성장 면에서 볼 때 승자는 현저하게 드러나는 듯 하다: 1순위는 바로 베스킨라빈스. 여러 측면에서 드러나는 문제인데, 먼저 각 브랜드가 전세계적으로 보유하고 있는 프랜차이즈점의 수를 비교해 볼 수 있다. 전세계적으로 6,000개 이상의 매점을 보유함으로써 세계적으로 가장 큰 체인 아이스크림 제조기업 (“world’s largest chain of ice cream specialty shops” –Baskin Robbins

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