갈등조정의 심리학 연구

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 갈등조정의 심리학
1. 영화 개관
2. 갈등과 공정성
3. 갈등과 감정(욕구)
4. 갈등 조정
가. 준비 단계
나. 문제 규명과 분석 단계
다. 갈등 분석 단계
라. 생산적인 갈등처리 단계
마. 조정합의안 체결 및 조정 평가 단계

Ⅲ. 결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 들어가며
사람이 모여 사는 곳은 시대와 장소를 막론하고 갈등이 존재하지 않는 곳은 없다는 사실에 공감하지 않는 사람은 없을 것이다. 특히, 현대와 같이 개인주의가 만연하고 다양한 가치관들이 대립하는 시대에서는 조직이나 국가와 같은 집단간에도 수 많은 갈등상황이 빚어지고 있다. 그래서 인간사(人間事)를 갈등사(葛藤史)라고 표현하기도 하는 것 같다.
이러한 갈등이 발생되었을 때 개인이나 집단은 다양한 양태를 보이게 된다. 합의, 무시 또는 회피, 방관, 강압적 굴복 등의 형태로 나타나는 갈등에 대한 반응은 원만한 결말을 유도하기도 하지만 때로는 심각한 파국을 가져오기도 한다. 그래서 이러한 부정적 결말을 방지하기 위해 갈등의 효과적인 조정과 중재에 점차 관심이 세간의 주목을 받는 결과로 나타났다.
본 연구는 이러한 인간의 갈등관계에 초점을 맞추어, 갈등의 발생과 전개과정에 대해 살펴보는데 목적을 갖고 논의를 진행해 보고자 한다. 이를 위해, 인간의 내면과 외적 환경에 의한 갈등관계가 잘 표현되어 있는 한국 영화를 선정하여 주인공과 주변 인물들간에 빚어지는 갈등상황을 기초로 기존의 연구결과를 비교하는 과정을 수행하게 될 것이다.
다만, 연구의 주제와 일치하는 작품을 선정하는 것에 대한 제한점을 고려하여, 갈등 요인으로써 공정성과 감정적인 측면을 중점적으로 살펴볼 것이다. 아울러, 작품에서 제시하지 못하고 있는 갈등의 조정 상황을 상정한 가상 시나리오를 구성해 봄으로써, 갈등의 조정과 중재자의 역할에 대한 이해를 높이고자 한다.

Ⅱ. 갈등조정의 심리학
1. 영화 개관
논의에 대한 이해를 돕기 위하여 영화에 대한 간략한 요약이 선행되어야 할 것으로 판단된다. 2010년에 개봉한 한국영화 “부당거래”는, 부패한 검․경 조직과 정치적 이해관계, 학연․지연 등에 연연하는 사회 구조를 비판하는 내용을 담고 있다. 이처럼 사회의 어두운 이면을 다룬 작품이다 보니 필연적으로 등장인물들은 다양한 갈등상황에 놓이게 된다.

참고자료

· 문용갑, 『갈등조정의 심리학』, 학지사, 2011.
· 박숙경, "Habermas의 담론윤리에서 본 교육행정가의 윤리성에 관한 연구", 전남대학교 석사학위 논문, 2003
· 한국영화 “부당거래”(2010)