[인적자원개발론]인적자원 기말고사 예상문제 및 모범답안

저작시기 2015.05 |등록일 2015.06.25 | 최종수정일 2015.06.26 워드파일MS 워드 (doc) | 16페이지 | 가격 2,500원
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인적자원개발론 수강하는 경영학과 학생들에게 강추!
서술형 시험을 내시는 교수님들로부터 얻은 자료를 취합하여 모범답안까지 작성한 자료!
애매한 주관식 서술형에 변별력 획득을 위한 모범 자료!

목차

1. 코칭의 의미, 기본자세 및 코칭기술에 대하여 설명하라.
2. 개인개발에서 멘토링의 의미와 우수한 멘토의 요건에 대하여 설명하라.
3. OJT와 Off JT의 개념, 장단점 및 훈련종류에 대하여 비교,설명하라.
4. 조직경영에 있어서 조직변화의 의미, 범주, 그리고 조직변화실천단계를 설명하라
5. 조직변화에 대한 저항이유 및 저항극복방안에 대하여 설명하라.
6. 조직개발을 정의하고 조직개발 프로세스에 대하여 설명하라.
7. 학습조직의 개념, 학습의 수준 및 학습조직의 특징에 대하여 설명하라
8. 지식의 유형 및 지식변환과정에 대하여 도식화하여 설명하라
9. 학습조직 구축방법 및 학습조직 활성화를 위한 제 방안에 대하여 설명하라.
10. 성과관리의 의미 및 성과관리 프로세스를 단계별로 설명하라.
11. Norton & Kaplan이 제시한 BSC(Balanced Score Card)에 대한 정의 및 그 의미를 상세하게 설명하라.
12. 직무분석의 정의, 세부활동 및 직무결과의 활용분야에 대해서 설명하라.
13. 직무평가의 정의, 목적 및 평가방법에 대하여 설명하라.
14. 직무순환, 직무확대, 직무충실화에 대하여 도표를 통하여 각각 비교,설명하라.
15. 직무특성이론에 입각한 직무재설계로서 다음을 설명하라
16. 필요성분석의 의미와 네가지 방법에 대하여 간략히 설명하라.
17. 교수설계의 의미, 내용 및 설계과정에 대하여 설명하라.
18. 교육훈련 실행에서 학습자의 동기유발을 위한 방안 및 학습효과를 높이기 위한 학
습원칙을 제시하라
19. 교육훈련 평가의 유형으로서 총괄평가와 형성평가의 개념을 설명하고, 평가를 위한 자료의 수집방법을 제시하라
20. 교육의 효과성 평가를 위한 제 방법을 제시하라

본문내용

1. 코칭의 의미, 기본자세 및 코칭기술에 대하여 설명하라.
-코칭이란 조직의 리더에게 필요한 리더십으로 부하직원의 잠재력을 개인적 발전단계에 따라 개발하여 능력을 극대화 시키는 것을 의미함. 코칭은 리더(상사)가 부하직원을 도와주는 것이지만, 그들 스스로 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 것임. 따라서 코칭은 부하직원의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 것임
-코칭의 기본자세
1. 상사는 부하직원을 신뢰하라.
2. 감정이입에 충실하라. 평가하는 것이 아니라 상대의 입장에서 이해하는 것임.
3. 상대를 수용하라.
-코칭의기술
가. 질문 : 부하직원을 코칭하는 기법의 핵심은 질문에 있음. 상사는 부하직원에 대하여 질문을 하지 않으면서 그들이 질문에 대한 정답을 알고 있다는 선입견을 가져서는 안됨. 질문은 부하직원에게는 창의적 사고를 유발하는 자극제가 되고, 상사에게는 부하직원의 마음을 읽음으로써 기존의 사고를 확대시켜 줌
나. 적극적 경청 : 리더는 적극적이고 능동적인 경청을 해야 부하가 바라는 욕구를 명확히 알 수 있음. 적극적 경청은 상대방의 말을 듣는데 집중하고 공감해주며 말하는 동안은 판단을 유보하고 수용하며, 이해하고자 노력하는 것을 말한다.
다. 피드백 : 피드백은 코칭의 핵심활동이며 코칭 과정의 필수적 요소임. 리더는 피드백을 통하여 부하직원의 행동과 업무능력을 어떻게 보고 있는지를 알려줌으로써 목표달성과 관련하여 부하직원의 현재위치를 규정하는 일임. 부하직원은 상사의 피드백을 통하여 자신에 대한 새로운 정보를 얻게 되고, 성장기회를 갖게 됨.

2. 개인개발에서 멘토링의 의미와 우수한 멘토의 요건에 대하여 설명하라.
-멘토의 기원은 그리스 오디세우스 왕이 트로이전쟁으로 떠나면서 박식한 친구 멘토(Mentor)에게 외아들을 맡긴데서 유래됨. 멘토링이란 부하직원의 업무능력을 키워주는데 끝나지 않고 경력, 인생 등 생활전반에 대해서도 코칭을 해줌으로써 일의 보람 및 생활의 보람을 동시에 끌어내기 위한 체계적이고 조직적인 활동을 말함.

참고 자료

없음

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