열성적인 판매자들과 목석같은 구매자들

목차

1. 열성적인 판매자 들과 목석 같은 구매자들: 신제품 수용심리의 이해
2. 생활의 아이디어로 히트시킨 "한경희, 스팀청소기"

본문내용

우리는 왜 소비자들이 혁신적 제품이 기존 제품에 비해 개선사항을 보여주지만 제품을 구매하지 않는 지, 왜 여러 회사들은 실제로 보장되는 것 이상으로 신제품을 신뢰하는지에 대한 행동 기본구조 제시, 왜 많은 신제품들이 실패하는지 또 회사들이 성공 가능성을 증진시키기 위한 행위를 개선해 보고함.

이득과 손실의 심리학
상대적 장점:사업체들 기존 제품보다 객관적으로 우월한 혁신적 제품 개발 시 소비자들은 신제품을 구매할 충분한 동기를 갖게 된다고 생각되는 것.
단점: 의사결정에 영향을 미치는 심리적 편견을 포착하지 못한다는 것.

이득과 손실
선택가능성들에 대해 보이는 반응의 네 가지 특징.
첫째 인간은 지각된 가치에 기반하여 평가.
둘째 소비자들은 이미 소유, 사용하는 기존 제품이 기준점으로 되는 일 빈번함.
셋째 개선된 것은 무엇이든 이익으로 파악, 미치지 못하는 것은 손실로 파악.
넷째 "손실혐오(loss aversion)".
기존자산효과 (Endowment effect)
손실혐오현상으로 인해 자신이 소유하고 있는 물건들을 포기하는 대가로 자신이 갖지 못한 것의 약 3배 가량 비합리적으로 과대평가.

참고자료

· 없음