[MBO의 성과평가] MBO(목표관리)의 성과평과 특징과 과정

목차

Ⅰ. MBO의 성과평가 특징

Ⅱ. MBO의 성과평가 과정
1. 경영자의 평가지도
2. 성과평가의 인터뷰
3. 평가과정의 단계

본문내용

I. MBO의 성과평가 특징
MBO에 있어서의 성과평가의 특징은 다음과 같다.
1) 직무요건, 작업결과 지향적이다.
MBO의 성과평가는 개인의 성격특성지향적이기보다는 직무요건이나 작업결과지향적이다. 특수화된 목표는 회사가 필요로 하고 기대하는 결과에 연계되어야 한다. MBO 관행에 있어서 직무명료화와 책임의 규명화는 보다 정확한 평가를 가능하도록 한다.

2) 결과에 초점을 둔다.
MBO의 성과평가는 기대된 목표에 대해서 달성된 성과, 즉 목표에 대한 성취의 비율을 평가한다. 회사, 부서, 개인의 목표가 설정될지라도 기업 및 개인의 차원에서 평가가 이루어질 수 있다.

3) 미래지향적이다.
MBO에서 목표는 미래의 어떤 욕구에 대해서 또는 해결되어야 할 어떤 문제에 대해서 그리고 미래에 취하게 될 방향에 대해서 설정된다. 일단 욕구 또는 문제가 해결되면 새로운 욕구나 새로운 문제가 추구될 수 있다. 대부분의 평가시스템에서는 과거에 관심을 두고 있으나, MBO는 미래에 관심을 두며 또한 회사, 부서, 개인을 위한 미래의 방향에 초점을 둔다.

4) 객관적이다.
감독자들은 보편적으로 확실한 증거 없이 종업원의 성과에 대하여 언급하지 않는다. 성과에 대한 확실하고 정확한 정보는 감독자의 객관적인 평가를 가능하게 해준다. 따라서 감독자는 종업원의 성과평가에 있어서 확고한 객관적인 성과자료를 가지고 대비해야 한다.

5) 적극적이고 긍정적이다.
상사와 부하가 참여하여 적극적으로 직무성과를 평가하되, 다른 평가시스템에서와 같은 일방적인 평가는 없으며 쌍방의 대화와 합의에 의하여 평가한다. 이러한 평가는 심리적 만족, 의사소통, 직무기대, 동기부여를 향상시킨다.

6) 성과노력을 조장한다.
평가의 가장 중요한 목적은 개인의 성과를 개전하도록 자극하는 것이다. MBO의 근본적인 목적은 개선에 있다. 개인들의 노력의 수준과 성과수준은 쉽게 평가될 수 있다.

참고자료

· 없음