[목표설정] 목표설정의 지침, 목표계량화의 장점, 목표설정의 계층연결

목차

Ⅰ. 목표설정의 지침

Ⅱ. 목표계량화의 장점

Ⅲ. 목표설정의 계층 연결
1. 최고경영층의 목표
2. 하위층의 목표
3. 연결핀 개념

본문내용

I. 목표설정의 지침
MBO를 실시하고 있는 회사의 경영자들은 대개 목표설정에 대하여 상대적으로 단순, 애매하게 생각하고, 목표에 대하여 그렇게 몰입하지 않는 경향이 있다. 이것은 경영자들이 목표설정 방법에 관하여 정확하게 인식하지 못하고 있기 때문이다. 따라서 목표에 대한설명은 계획수립 과정에서의 목표형성과는 달리 목표에 대한 정의, 기대결과, 결과측정의 정밀성을 공식화하는 것이 필요하다.
실제 목표설정 과정은 회사에 따라 접근방법이 다양한데, 경영자들이 다양한 직무에 대해서 몰입할 수 있도록 여러 가지 전략을 이용하고 있다.
맥콘키(M. McConkie)는 MRO전문가 39명의 연구문헌을 분석하면서 목표설정과정을 명확하게 정리하려고 시도하였다. 즉, MBO연구의 권위자39명이 일치(동의)하고 있는 목표설정 과정의 중추적인 내용으로, 목표설정 지침을 아래의 표와 같이 요약하였다.

<중 략>

II. 목표계량화의 장점
목표설정 과정에서 목표를 계량화하는 것은 다음과 같은 몇 가지 장점이 있다.
1) 정성적 목표보다 기대된 결과요소를 명료하게 정의한다.
서술적인 정성적 목표보다 기대된 결과요소를 명료하게 정의한다. 예를 들어 '종업윈의 사기를 고양시킨다.'라는 것은 기대에 대한 서술적인 표현으로서 무엇을 얼마나 언제 수행할 것인지가 분명하지 않다. 그러나 '월간 종업원들의 고충건수를 10건에서 5건으로 낮춤으로써 사기를 앙양시킨다.'라고 하면 특수한 목표를 계량화한 것이다.

2) 명확히 짜여진 측정도구(기준)를 제공한다.
정성적인 목표는 애매하고 포괄적이기 때문에 목표의 달성 정도를 객관적으로 측정할 수 없으나, 금액 ․ 개수․ 건수․ 퍼센트( 등으로 계량화된 목표는 미래의 결과를 측정할 수 있는 명확한 기준이 된다.

3) 진취적인 성과 노력을 확대시켜 나간다.
예를 들어 첫해에 '종업원 고충건수를 10건에서 5건으로 감소시킨다'라는 목표를 달성하게 되면 다음 해에는 '고충건수를 5건에서 3건으로 감소시킨다'라는 목표를 설정하게 된다.

참고자료

· 없음