사회복지사에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통 기술 중 나전달법, 너전달법에 대해 클라이언트 상황을 설정한 예시를 비교분석하고 결과 평가하기.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 나 전달법
2. 너 전달법

Ⅲ.결론

본문내용

의사소통은 말하는 사람이 듣는 사람(수신자)에게 자신의 정보를 전달 및 표현하는 과정이다.
사회복지사들에게 의사소통이란 클라이언트와의 관계를 형성하고 전달하는 메시지를 통해 상호작용을 하는 중요한 수단이다. 때문에 사회복지사들에게는 정확성, 명확성, 목적지향적인 의사소통 기술이 필요하며 공감 형성 및 경청기술을 클라이언트와의 관계를 지속해 나가는데 필수적이다. 또한, 클라이언트와 가장 가까운 곳에서 언어적, 비언어적 행동의 의미를 부여할 수 있는 일원으로서 그 중요성이 크다.

<중 략>

1) 가출청소년 아웃리치상담 시 담배를 피우고 있는 청소년을 만났다.
① 나 전달법- ‘담배를 피우고 있는데 나는 지금 너하고 상담을 하려고 하니 담배를 꺼줬으면 좋겠다.‘고 말하며 ’나도 그 나이 때 똑같은 행동을 한 적이 있어서 너를 더욱 잘 이해할 수 있고, 도와줄 수 있다고 하며 담배를 함께 끊어보자′고 말한다.
② 너 전달법 - ‘담배를 피우고 있어 대화가 안 되니 당장 꺼’라고 말하며 ‘지금 나이에 담배를 피우면 커서 건강을 해치게 되는 등 후회할 것이다.’ 라고 위협하는 말을 한다.

<중 략>

① 나 전달법- ‘아내에 대한 폭력은 어떤 마음이실 때 하시는 건가요? 폭력이 아닌 다른 방법을 저와 함께 찾아보는 것이 어떠하시겠습니까?’ 라고 상대방을 설득한다.
‘아이들의 자라는 가정에서 아내에 대한 폭력은 아이들에게 부모로서 존경심을 낮추게 할 뿐만 아니라 상처를 줄 수 있다’ 고 사실적으로 반영되는 영향을 말한다.
② 너 전달법 - ‘지금이 어느 시대인데 아내에게 폭력을 휘두르는 남편이 있습니까?’라고 핀잔을 준다. ‘가정폭력으로 가족들이 받은 정신적 고통을 보상해줄 수 있냐며 계속 폭력을 행사한다면 가정을 파탄으로 몰고 갈 것이다.’고 부정적인 말을 한다.

참고자료

· 없음