관광자 행동의 영향

목차

Ⅰ. 관광자 행동이란?

Ⅱ. 관광자행동에 영향을 주는 내부요인
1. 지각
1) 지각 & 지각과정
2) 관광지각
① 위험지각
② 거리지각
③ 환경지각
2. 학습
1) 학습정의와 의의
2) 관광에 있어서 학습의 중요성
3) 학습의 역활
3. 성격
1)성격 & 유형
cf) 추가적으로 K.Horney의 이론
4. 동기
1) 욕구 및 동기 정의
2) 관광동기의 유형
3) 매슬로우 욕구 단계설
4) 관광동기 & 욕구
5. 태도
1) 태도의 정의와 기능
2) 태도의 형성
3) 태도와 관광

Ⅲ. 관광자행동에 영향을 주는 외부요인
1. 문화
1) 문화의 정의
2) 문화와 관광행동
2. 사회계층
1) 사회계층의 정의
2) 사회계층과 관광
3. 준거집단
1) 준거집단의 정의
2) 준거집단과 행동
4. 가족
1) 가족의 정의
2) 가족생활주기
3) 가족과 관광행동

Ⅳ. 느낀점

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅱ. 관광자행동에 영향을 주는 내부요인
1. 지각
1) 지각 & 지각과정
-지각이란 주변세계에 대한 의미 있는 심상을 만들기 위하여 자극물의 요소들을 조직화하고 전체적으로 의미를 부여하는 과정으로서, 여러 감각기관을 통해 두뇌로 유입된 자극을 개인의 주관적 기준으로 해석하고 이해하는 과정이다.
지각에 기초한 자극에 대한 해석은 개인의 기대, 성격, 경험, 동기 등에 의해 영향을 받게 된다. 따라서 관광 상품의 광고와 여러 사람의 구전을 통하여 획득한 관광대상에 대한 정보들의 지각정도와 해석에 따라 관광지의 평가는 다양하게 나타나게 된다. 외부로부터 얻게 되는 대상에 대한 자극을 지각하는 과정은 순간적이긴 하지만 여러 과정을 거치는데 이를 지각과정이라 한다. 자극은 사람들을 둘러싸고 있는 물리적 환경변수들이고, 사람들은 무의식 상태로 수많은 자극을 받아들이고 있다. 자극은 인간의 오감을 느끼는 감각기관에 포착될 수 있는 노출과정을 거치면서 인간에게 감지되어 의식세계로 들어온다. 노출은 인간의 감각기관에 포착되는 범위 이내에 자극이 들어오면 생기는데, 지나치게 강하거나 약한 자극은 노출이 일어나지 않기도 한다. 지각은 사전경험과 기대에 의해서도 영향을 받는다. 소비자의 정보처리과정은 정보를 토대로 구매 의사결정을 하는 일련의 과정으로서 제품, 점포, 광고와 같은 수많은 자극에 노출되어 선택적 주의를 기울이고 주관적으로 이해하는 일련의 지각적 여과과정을 의미한다.

자극이 자료로 가공되었지만 목적을 달성하기에는 불완전한 형태이다. 따라서 자료를 선택하고, 조직하고, 해석하여 기대와 동기에 적합하도록 재변환시킨다. 이러한 과정을 거쳐 자극은 완전한 정보로 재생산되어 의사결정에 사용된다. 지각이 개인에 따라 다르게 나타나는 이유는 선택성, 총합성, 주관성, 일시성의 특징이 있기 때문이다. 동일 자극이라도 개인마다 선택적으로 주의를 기울이고 선택적으로 지각하며 주관적으로 해석하게 된다. 결국 관광자들은 자기가 보기 원하는 것을 보고, 듣기 좋은 것을 듣는 경향이 있다. 결국 주어진 환경조건 속에서 얻은 수많은 정보들을 다 수용하지 않고 가급적 관심이 있는 자극만을 선택하여 지각하려고 한다.

참고자료

· 관광 라이프스타일과 관광지 선택행동에 관한 연구 – 신현호
· 전자 국회 도서관
· 레저관광심리학(손대현.장병권 공역, 백산출판사)
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· http://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=24&ved=0CDwQFjADOBQ&url=http%3A%2F%2Fhotelier.wsi.ac.kr%2F_board%2Fdownload.php%3Fmy_uid%3D137%26num%3D1%26pds_on%3DY%26Table_name%3Dhot_board_tl%26listType%3Dlist&ei=uURRUu6tHsbQlAW8vYHIDA&usg=AFQjCNH-Fz0MXG7oVmdRbk-ycmSdDqTHgw&bvm=bv.53537100,d.dGI&cad=rjt
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· 관광상품기획론(유영준, 송재일, 임진홍 지음, 대왕사)
· 관광행동론(김원인 저, 백산출판사)
· 관광마케팅(이정학 저, 기문사)
· 우주관광객의 동기: Maslow와 Plog 모형의 적용(안희자, 김남조, 정철)