[경영] 식스시그마

소개

진짜 열씨미했어여~^^ 많은 도움 받으세여~ 휑~

목차

Ⅰ. SIX SIGMA의 개념정리
1) SIX SIGMA란?

2) SIX SIGMA의 정의
Ⅱ. SIX SIGMA의 기원은?

Ⅲ. SIX SIGMA의 역사는?
Ⅳ. SIX SIGMA의 도입배경은?

Ⅴ. SIX SIGMA기업이 도입하는 이유?

Ⅵ. SIX SIGMA의 성공사례연구
1) 개요
2) 총제적 고객만족의 도구인 대시보드와 스코어카드
3) Six Sigma 방법을 통한 문제해결
4) 프로세스와 품질개선을 위한 PMAIC기법활용
5) GE의 위기관리 및 능력별 인사관리
6) 성공적인 6 sigma 운동을 위한 방향제시
7) 참고문헌

본문내용

최고 경영자의 리더쉽 아래 시그마라는 통계 척도를 사용하여 모든 품질 수준을 정략적으로 평가하고, 문제 해결 과정 및 전가문가를 양성 등의 효율적인 품질 문화를 조성하며, 품질 혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영 전략을 말한다.

참고자료

· Noel M. Tichy and Stratford Sherman (1993). CONTROL YOUR DESTINY OR SOMEONE ELSE WILL, Dell Publishing Group. Inc.
· Robert Slater(1994). GET BETTER OR GET BEATEN!: 31 Leadership Secrets from GE’s Jack Welch, Richard Dirwin, Inc.