진에어 마케팅 7P,STP,SWOT,3C분석과 진에어 마케팅전략 제시및 기대효과

소개

진에어 마케팅 7P,STP,SWOT,3C분석과 진에어 마케팅전략 제시및 기대효과 분석 PPT발표자료입니다.

목차

Ⅰ. 진에어 기업소개
진에어 만의 서비스 정신
-서비스 차별화 전략

Ⅱ. 진에어 상황분석
1. 진에어 3C분석
1) 자사분석
2) 경쟁사분석(제주항공)
3) 고객분석
2. 진에어 STP분석
3. 진에어 마케팅믹스 7P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5) People
6) Physical Evidence
7) Process
4. 진에어 SWOT분석

Ⅲ. 진에어 마케팅 전략제시
1. 국내마케팅
– 마스코트 만들기
– 그린 서포터
2. 해외마케팅
3. 옵션제도
4. 정보제공

Ⅳ. 결론 및 기대효과

본문내용

서비스 차별화 전략

기내식과 음료서비스 제공 :저비용 추구하기 위해 가공식품 위주
PS VITA 렌탈 서비스
Zone별 선착순 탑승제
키즈밀, 키즈패드 서비스
가족할인운임제도
캐주얼한 승무원 유니폼
진MARKET
SAVe tHE Air 캠페인

자사분석
핵심적인 서비스는 세련된 감각으로 강화
불필요한 서비스는 과감히 버리고 복잡한 수속이나 규정은 심플하게 변경
열정과 혁신으로 철저한 비용절감

- 경쟁사분석(제주항공)
우리나라 항공사 중에서는 가장 먼저 '무결점(Zero Finding)’으로 인증을 통과
근거리 국제노선의 비중을 늘림
감성적 마케팅 강화

- 고객분석
저가항공사 이용고객 특징
1) 영아, 어르신을 동반하지 않은 20-30대 고객층
2) 짧은 일정으로 알차게 여행하고자 하는 고객
3) 비용을 조금이라도 저렴하게 이용하고자 하는 고객

<중 략>

People
1.청바지와 운동화 착용
2.약 300명의 객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
3.대다수가 대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음

Physical Evidence
We can fly 진에어의 이미지송에 기내체조 실시

Process
예매서비스 → 공항서비스 → 기내서비스

참고자료

· 없음