의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 토마스 고든(Thomas Gondon)의 의사소통기술
2. 의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점
1) I-message기법
2) YOU-message기법
3. I-message의 좋은 사례
1) I-message 좋은 사례
2) 직면적 I-message 좋은 사례
4. I-message의 좋은 사례와 주의할 점
5. I-message의 좋은 사례와 효과적인 전달법
6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

본문내용

의사소통(communication)이란 말은 ‘서로의 공통을 나누어 갖는다’라는 의미를 지닌 라틴어 ‘communis'에서 유래된 말이다. 보통 송신자와 청취자 사이의 대화를 말하기도 한다. 인간은 살면서 끊임없이 의사소통을 하면서 살아간다. 사람과의 관계에서 발생하는 표정이나, 언어, 동작 등도 모두 자신의 뜻을 전달하기 위한 것들이므로 모두 의사소통에 포함된다고 할 수 있다. 그러므로 의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 의사의 전달과 상호유통 내지 상호교류가 이루어진다는 뜻이다. 따라서 의사소통이란 전달자(송신자)가 수용자(수신자)에게 사실, 생각, 감정을 알려주고 의사교류를 통하여 공통적인 이해를 이룩하며 수용자(청취자)의 생각, 감정, 행동의 변화를 일으키도록 영향력을 미치는 일련의 행동이라고 말할 수 있을 것이다. 의사소통의 방법에는 크게 언어적 방법과 비언어적 방법이 있다. 언어적 방법은 말이나 문자를 이용하는 것이고, 비언어적 방법은 동작이나 소리 같은 것을 이용하여 자신의 의사를 전달하는 것이다. 따라서 본론에서는 의사소통기술에서 I-message기법과 YOU-message기법의 차이점을 쓰고 I-message의 좋은 사례를 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 토마스 고든(Thomas Gondon)의 의사소통기술

Gorden은 가정에서 이루어지는 부모-자녀 간의 의사소통 형태를 ‘너-메세지’와 ‘나-메세지’로 구분하였다. 자녀의 행동에 대한 ‘너-메세지’는 명령, 경고, 설교 등의 성격을 띠게 되는 형태로 자녀는 무엇을 해야만 하는 가 또는 자녀에게 자기는 얼마나 나쁜 아이인가 라는 식의 해석을 하게 되는 경우가 많은 반면 ‘나-메세지’는 아동의 행동에 대해 부모 자신이 어떻게 느끼는지를 정직하게 전달함으로써 부모의 입장 및 느낌을 알려줄 수 있을 뿐 아니라 자녀가 어떤 감정을 품고 있을 때 자녀 입장에서도 자신의 정직한 감정을 표현할 수 있는 효과가 있다.

참고자료

· 김종두(2000). 교육과 의사소통. 양서원.
· 홍경자(2007). 의사소통의 심리학. 이너북스.
· 강문희(2001). 부모 자녀 간의 의사소통. 다음세대.
· 구현정(2001). 대화의 기법 - 이론과 실제. 경진문화사.
· 김병철(2004). 커뮤니케이션 이론과 실제. 한국외국어대학교 출판부.
· 전영우(2003). 느낌이 좋은 대화방법. 집문당.