권한 위임의 성공조건

목차

Ⅰ. 서론
1. 권한위임이란
2. 사례요약

Ⅱ. 본론
1. 사례연구 (1)
2. 사례연구 (2)
3. 사례연구 (3)

Ⅲ. 결론 (경영상 시사점)

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 권한위임이란
복잡하고 불확실한 경쟁 환경에서 유연하고 신속하게 움직이는 조직을 만들기 위하여 경영 컨설턴트들이 문제조직을 진단한 후 가장 많이 사용하는 처방전은 ‘권한을 위임하는 것’이다. 권한위임은 경쟁력 있는 조직을 위한 최고의 처방전임에도 불구하고 권한위임을 시도한 조직 중 정말 건강하고 경쟁력이 있는 조직은 소수에 불과하다. 그 이유는 무엇일까.
첫째, 권한위임의 의미를 정확하게 알지 못하고 사용한다는데 있다. 대표적인 사례들은 다음과 같다. 권한은 한정되어 있어서 다른 사람에게 주면 그만큼 권한의 양이 줄어든다. 다른 사람에게 권한을 주기만 하면 그 사람은 잘 행사할 수 있다. 권한은 스스로 찾아 먹는 것이다. 권한위임이 필요한 조직이 있지만 그렇게 해서는 안 되는 조직도 있다.
둘째, 원인은 권한을 위임한다는 것이 실제 마음먹은 만큼 잘 되지 않기 때문이다. 지식정보사회에서 더 이상 피라미드식의 조직운영은 안된다는 말을 수없이 듣는다. 또 수많은 정보와 의사결정 변수들에 둘러싸인 조직에서 모든 것을 혼자 해 낼 수는 없다. 그래서 한편으로는 강요에 의해서 다른 한편으로 스스로의 필요에 의해서 다른 사람에게, 특히 현장에 있는 사람에게 권한을 위임한 조직을 만든다. 그러나 얼마 지나지 않아 대부분의 권한들이 제자리로 돌아와 있음을 보게 된다. 다시금 경영자가 또는 임원들이 모든 권한을 틀어쥐고 있음을 경험하게 되는 것이다. 그만큼 권한위임을 실행한다는 것은 어렵다. 그렇다면 경쟁력 있는 조직의 핵심요인이라는 권한위임 문제를 어떻게 해결해야 하는 것일까.

“ 권한위임은 영향력의 창조적 분배과정 ”
권한위임은 한 사람이 다른 사람에게 권한을 주는 것이 아니다. 그보다는 영향력의 창조적 분배라는 것으로 이해해야 옳다. 권한위임의 본질은 상호간에 영향을 줌으로써 서로의 능력을 키우고 더 많은 권한을 누릴 수 있게 한다는데 있다. 권한은 한정되어 있어서 한 사람이 다른 사람에게 주고 나면 준만큼 줄어드는 제로섬(zero-sum)이 아니라 오히려 권한은 무한정 늘어나는 플러스 섬(plus-sum)이다.

참고자료

· 조직설계론 사례집 - 최만기·김영복·채순화 편
· 권한위임의 기술(2004) - 케네스 머렐 외
· 권한위임은 필수다(2010, 삼성경제연구소 자료) - 고종문