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목차

Ⅰ. 요약문

Ⅱ. 서 론
1. 주제선정이유
2. 회사소개 & 연혁

Ⅲ. 본 론
1. 기업분석
2. 경쟁사와의 비교분석
3. 사우스 웨스트 성공요인

Ⅳ. 결 론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 요약문

사우스 웨스트는 미국에서 저렴하고 경제적인 항공사 하면 떠오르게 되는 항공사이다. 사우스 웨스트는 무엇보다 단거리를 여행하는 고객을 중심으로 그러한 승객의 니즈를 중심에 두고 독특한 마케팅 전략을 펼치고 있다. 가격 면에서 저 원가 정책을 펼치기 때문에 경쟁자가 많이 없다는 점을 들 수 있다. 대표적인 경쟁기업으로는 컨티넨탈 항공사가 있으며 컨티넨탈 항공사는 풀 서비스 전략이나 벤치마케팅을 구사하고 있다고 한다. 여기서 풀 서비스 전략의 특징 중 하나가 더 많은 편안함을 원하는 승객을 위해 회사의 일등석이나 비즈니스클래스의 서비스를 제공하고 사우스 웨스트는 기내식사를 제공하지 않는 반면 컨티넨탈 항공사는 장시간 여행자를 위한 식사를 제공하고 있다. 또한 내부환경적인 면에서 사우스 웨스트는 대규모 공항보다는 중소규모의 공항을 선정해서 투 포인트 시스템을 도입하였고 수하물 처리 또한 다른 항공사에 비해서 훨씬 빠르며 무엇보다 가격 면에서 항공권의 가격이 저렴하기로 유명한데 이것은 여러 가지 측면에서 고객들에게 다양한 할인혜택을 주고 있기 때문이다. 광고적인 면에서도 사우스 웨스트는 스마트 캠페인이라는 광고를 집중적으로 내보내고 있다. 스마트 캠페인은 보통 8주동안 계속되며 광고내용은 사우스 웨스트 항공을 타는 것이 왜 괜찮은 선택인가를 알리는 내용을 주로 담고 있다. 사우스 웨스트 항공사의 SWOT분석을 살펴보면, 강점에서 한가지의 단일 기종을 사용함으로써 이에 따른 비용을 최소화하고 요금 체계 또한 단순화하여 엄청난 규모의 시스템에 대한 투자의 필요성을 없앴다. 약점에서는 국제선이 없기 때문에 국제선을 이용하는 고객들의 기회가 없고 여러 가지 경쟁 항공사들의 견제 시장의 협소화를 들 수 있다. 기회부분에서는 높은 비행기 값으로 비행기를 잘 타지 않던 잠재고객을 확보할 수 있고 위협 면에서는 고속열차노선이 증가해서 경쟁이 심해질 우려가 있고 또한 저가항공사들 또한 출현할 것으로 기대되어서 경쟁자가 많아 질 수 있을 것이다.

참고자료

· 사우스웨스트 홈페이지 http://www.southwest.com
· http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2008092502012369697010
· http://ehub.segye.com/EHubArticle.html?aid=20081009003942
· http://kr.ibtimes.com/article/news/20080723/3708982.htm
· http://new.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=015&aid=0001988441 ->한국경제신문,<사우스웨스트 18년 흑자 비결은…>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=023&aid=0001968127 ->조선일보, <기체 먼지 무게 줄이고, 페인트도 벗겨내라>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=277&aid=0001992340 ->아시아경제, <사우스웨스트, 항공기 투자 늘린다>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=277&aid=0002017710 ->아시아경제 <저가항공사 사랑해요 보잉 737>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=104&oid=003&aid=0002312330 ->뉴시스통신사 <미 9개 항공사, 안전점검 감독 없는 수리 하청>
· 사우스웨스트 방식 : (The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance」조디 호퍼 기텔 저, 황숙경 역, 물푸레(창현출판사) 2003.
· 위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 : 조행만, 라이터스 2005.
· (저가 항공사의)성공스토리 : 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다 / 함대영 저. 가가원 2007.
· 가격파괴전략, 미사엘 M. 안데르센ㆍ플레밍 풀펠트 지음, 비즈니스맵