[12] 관광사업과 전자상거래 개념정의

소개

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목차

Ⅰ. 관광사업과 전자상거래 개념정의
1. 전자상거래에 대한 개념정의
2. 인터넷 전자상거래의 특성 및 효과
2. 관광사업의 개념정의

Ⅱ. 관광 산업과 인터넷 환경
1. 관광 상품의 특성과 인터넷 환경
2. 인터넷의 발달과 관광 산업의 변화
3. 세계 온라인(on-line) 관광시장의 현재와 미래

Ⅲ. 미국의 관광산업의 전자상거래
1. 미국의 관광관련 웹사이트의 현황
2. 미국의 주요 여행 인터넷 사이트
3. 미국의 호텔, 항공사, 지역관광 관련 웹사이트.
4. 미국 관광사업의 전자상거래 분석.

본문내용

1. 전자상거래에 대한 개념정의

관광산업의 전자상거래를 정의하는데 있어서 선행되어야 할 것은 우선 전자상거래에 대한 개념적 정의와 이와 관련한 관광 산업에 대한 정의라고 생각한다. 여기에서는 전자상거래의 정의와 함께 이를 통한 관광 산업의 전자상거래의 개념을 파악 하고자 한다.

1) 전자상거래의 정의.
전자상거래(Electronic Commerce : EC)에 대한 개념정의는 아직까지 명확하게 정립된 상태가 아니며 어느 범위까지를 전자상거래에 포함시켜야 할지에 대해서도 아직 논의단계에 있다. 그러나 대체로 전자상거래라 함은 정보통신망의 개념이 통신수단으로서의 의미를 넘어 시장이라는 개념으로 확대됨에 따라 기업이나 정부기관과 같은 독립된 조직간 또는 개인간에 다양한 전자적 매체를 이용하여 상품이나 용역을 교환하는 것으로 정의될 수 있다. 이는 돈의 흐름이 수반되는 일상적인 상거래뿐만 아니라 고객에 대한 마케팅, 광고, 조달, 서비스 등까지를 포함하는 광범위한 개념이다. 광의의 전자상거래는 소비자와의 거래뿐만 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등과 같이 거래에 관련되는 모든 기관과의 관련행위를 포함<표1-1> 전자상거래의 정의전자상거래 시장이란 생산자(producers)·중개인(intermediaries)·소비자(consumers)가 디지털 통신망을 이용하여 상호 거래하는 시장으로 실물시장(physical market)과 대비되는 가상시장(virtual market)을 의미한다.
이와 같이 가상공간에서 이루어지는 전자상거래에 대하여 여러 가지 정의에 대해 정리를 하면 앞장의 <표1-1>과 같다.

전자상거래의 범위는 다음 3가지를 포함해 광의의 전자상거래라고 한다.
첫째, 인터넷과 무관하게 추진되어 온 전자문서교환(EDI: Electronic Data Interchange)으로 표준서식을 이용하여 주로 기업간 상거래에 이용한다.
둘째, 제품의 설계, 개발, 생산에서 유통, 폐기에 이르기까지 수명주기 전반에 관련된 데이터를 복수기업이 통합, 공유, 교환함으로써 비용삭감 및 Lead-time의 단축을 꾀하여 생산성 향상을 추구하는 광속상 거래(CALS: Commerce at light spped)를 의미한다.
셋째, 사이버 비즈니스로 인터넷에 홈페이지, 가상상점을 개설하여 일반솝자를 대상으로 마케팅 판매활동을 수행하는 것으로 협의의 전자상거래라고 하며 일반적으로 "인터넷 전자상거래"라 한다. 여기에는 인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것과 함께 거래되는 상품에는 전자부품과 같은 실물뿐 아니라, 원거리 교육이나 의학적 진단과 같은 서비스도 포함된다. 또한 뉴스·오디오·소프트웨어와 같은 디지털 상품도 포함되며, 이들의 비중이 점차 높아지고 있다.

참고자료

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