연구총서8 멘토링 생산성(Productivity) 157p

목차

1. 멘토링 경영의 필요성
1). 21C조직별 멘토링 필요성
2). 미국 각 기관 효과성 평가
3). 국내 조직별 효과성 평가

2. CEO위한 멘토링프로그램
1). 21C CEO멘토링 필요성
2). CEO 멘토링 하는 프로그램
3). 멘토링이 꼭 필요한 CEO
4). CEO 멘토의 선택기준
5). 우리나라 CEO 멘토링

3. 멘토링현장 경영실제
1). 멘토링이란 무엇인가?
2). 과제완성과 경력지원방법
3). 심리적 사화적 지원방법

4. 멘토링경영 생산성효과
1). 멘토링 도입의 필요성
2). 고성과형 경영 멘토링
3). IT시대변화 대응 멘토링

5. 내부고객만족 위한 멘토링
1). 인재개발에 우수한 멘토링
2). 린치핀 게임 자생력 개발
3). 내부사원 만족 주는 멘토링

6. 외부고객만족 위한 멘토링
1).고객 유지를 높여 주는 멘토링
2).효과적인 세일즈 멘토링
3).고객 유지를 실현하는 멘토링

본문내용

멘토링 관계는 조직의 이익에도 크게 기여한다. 관리자나 상관이 멘토를 자청하고 나서면 조직의 생산성이 크게 높아질 뿐 아니라 조직원들의 소속감도 강화되고 이직률이 낮아지며 숨은 인재를 찾아낼 확률이 높아진다. 멘토링을 받은 직원들은 조직에 대한 소속감과 충성심을 갖게 된다. 이처럼 훌륭한 멘토링은 당사자인 멘토와 멘제는 물론 그들이 속한 조직에까지 크게 생산성 효과를 가져다 준다.
멘토링은 생산성 측면에서도 중요하다. “조직의 비전과 개인의 비전이 다를 수 있다.
이렇게 되면 회사의 발전에 장애가 생긴다. 두 가지 비전을 하나로 수렴시키는데 멘토링은 적절한 수단이다.

<중 략>

한국에서도 종래의 전통적 종적 사회는 서서히 붕괴되고 있다. 1997년의 IMF 이후 거품경제가 붕괴한 후 구조조정 등의 감량 경영에 의하여 근본적 경쟁력 강화가 시도 되었다. 이 흐름에 따라 모든 회사가 뒤늦게나마 인사개혁에 손을 대기 시작하고 있다.
종래의 종신고용, 연공서열에 따른 인사 제도의 재검토와 성과주의, MBO(목표 관리제도), 역량(Competency) 채택이 바로 그것이다. 게다가 앞으로는 상사에 대한 일면(一面) 평가 대신 동료와 멘제를 포함한 다면(多面) 평가제를 채택하게 될 것이다. 이로 인하여 관리직의 역할이 달라지고 리더십 형태의 전환이 한층 진척되어 멘토링의 중심으로 한 지원 활동의 필요성이 급속히 늘어갈 것이다.

<중 략>

암묵적 지식은 그 지식을 가지고 있는 사람 이외는 쓸모가 없다. 따라서 개인이 가지고 있는 암묵지는 다른 사람이 효율적으로 활용할 수 있게 형식지로 전환하지 않으면 안 된다. 암묵지를 형식지로 전환하는 목적은 조직의 가치를 창조하기 위함이다. 암묵지 전환 작업을 성공적으로 하면 정보습득 시간을 줄일 수 있고, 이미 한 일의 중복을 방지하고, 조직의 학습 능력을 높이는 등 여러 가지 효과가 나고 있다. 노나카와타케우치가 제시한 지식변환 모델은 `상호 작용적 나선 모양 (Interactive And Spiral)`의 프로세스이다. 모델은 네 파트너로 되어 있다.

참고자료

· 없음